Burghotel Veste Wachsenburg

Die Qualität des Hotels steht in einem sehr krassen Gegensatz zu den hohen Preisen. Unsere sog. Suite ( DZ für €160,- / Nacht !!?? ) war ein schmuckloses Zimmer in Milch mit Spucke Ambiente. das Haus wird offensichtlich schlecht geführt. Vollgekramte ,dunkle Rezeption fast nicht besetzt. Bar gibt es nicht (mehr) ,wird jetzt zum Frühstücken genutzt. Kellergewölberestaurant geschlossen . Schmuck und liebloses Erscheinungsbild. Zufahr für Geländewagen geeignet , sonst eher nicht. Burghofambiente mit verrosteten Grillgeräten und verschmutzten und zerfletterten Fahnen , muffige Hotelgänge , quitschende Treppen ,Farbabblätterungen an Holztüren und Balken etc . wirken wie in einer Jugendherberge. Geruch nach Gully liegt im Haus. Eine alberne Bemalung im EG und im Zimmer über dem Bett,Verstaubte Fenster und Deko's .Aufzug gibt es nicht. Empfang mit freundlichen Worten und dem Hinweis: gehen Sie mal in die 2 Etagen hoch dann bis ans Ende des Ganges dort finden Sie Ihr Zimmer . Mit den Koffern und der engen Treppe sehr mühselig .Sehr gefährlich sind VERSSSCHLOSSENE NOTAUSGÄNGE !!!!! Sonntags abends ist die Hotelanlage geschlossen und Personal nicht anwesend. Dem Gast wird zugemutet das schwere Eisentor am Eingang selbst zu öffnen und zu schließen.( Irre , bei dem Preis dort ) Das Personal ( junge Frauen ) sind sehr freundlich und versuchen zu retten was zu retten ist, in dem Sie gleichzeitig als Kellner,Zimmermädchen ,Portier ,Putzkräfte etc. arbeiten. Für ein 4 Sterne Haus aber unglaubliche Zustände. Die Hotelleitung wird telef. befragt wenn ,z.B. beim Bezahlen der Rechnung , eines der jungen Frauen mit der EDV nicht klarkommt. Wir waren sehr enttäuscht und regelrecht verdutzt über dieses sog. 4 Sterne Haus , das wir die unangemessene Rechnung ohne Reklamation bezahlt haben und nichts wie weg sind. Dieses Haus ist unter dieser Führung und diesen Zuständen sicher dem Untergang geweiht .Hohe Preise und überhaupt kein angemessener Rahmen sowie eine Website die Dinge verspricht die es nicht mehr gibt ,dass gehört sich nicht. Schade, ein guter Gastronom könnte mit dieser Substanz mehr erreichen. Das war nix !!

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