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Jennifer (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1-3 Tage • Strand
Katastrophaler Zustand, nicht buchen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Meine Schwester und ich hatten das Hotel im Rahmen einer Pauschalreise in einem DER Reisbüro gebucht. Bei Ankunft dachte ich, mich trifft der Schlag. Die Anlage ist objektiv betrachtet nicht mehr bewohnbar und mich wundert es, dass sie noch betrieben wird. - Zimmer: Die Türen der Zimmer im Hauptgebäude stehen alle offen - es wirkt fast wie in einer Geisterstadt. Das Personal an der Rezeption war bemüht, uns ein ansprechendes Zimmer zu geben. Bei dem vierten gaben wir dann auf: Die Wände und Lampen waren kaputt, die Sanitäranlagen sind nicht in Takt, die Klimaanlagen defekt, teilweise Schimmel etc. - Anlage: Es sieht aus, als wäre eimal ein Sturm über die Anlage gefegt: Der Swimmingpool ist verschmutz, an den Dächern fehlen die Ziegel, die Poolliegen sind heruntergekommen, der Strand erinnert an ein verwüstetes Festival-Gelände... die Liste nimmt kein Ende. - Essen: Entsprechend der ersten Hoteleindrücke. Ich habe nichts probiert - denn wenn schon alles übrige baufällig ist, möchte ich nicht wissen wie es in der Küche aussieht. Es gab die buffet-üblichen Grundnahrungsmittel; leider war die Deko verfault (wurde wohl ein paar Tage nicht gewechselt) und eine Schar Fliegen sammelte sich darum. Guten Appetit. - Personal: Größtenteils freundlich und sehr bemüht. Fazit: Nach unseren ersten Eindrücken beschlossen wir, das Hotel sofort zu wechseln. Leider sind wir an einem Sonntag angereist und konnten erst am nächsten Tag über Deutschland umbuchen. Somit waren wir gezwungen, eine Nacht im Celuisma zu verbringen. Eine Horronacht. Wir schliefen auf unseren Wertsachen, da unsere Tür nicht absperrbar war. Die Klimaanlage brummte so laut wie ein Rasenmäher, die Klospüle war defekt war und der Zustand des Badezimmer insgesamt so miserabel, dass ich nicht einmal einen Fuß in die Dusche setzen wollte. Insgesamt waren vielleicht noch 15 Gäste in der Anlage und bis auf wenige Ausnahmen (ältere, dickbäuchige Herren, die wie auf dem Campingplatz der Ludolfs besoffen zu lauter Technomusik um den Billiardtisch hausten) allsamt unzufrieden und echauffiert über den Zustand des Hotels. Ein älteres Paar erzählte uns, sie haben sieben Mal das Zimmer gewechselt und seien immer noch nicht zufrieden. Die meisten Neuanreisenden ergreifen wohl genau wie wir sofort die Flucht. Dem Reiseveranstalter ist die Problematik bekannt. Zahlreiche Schreiben der Reiseleiter vor Ort seien bislang ignoriert worden. Wer einen schönen Urlaub möchte: Finger weg von diesem Hotel!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:26-30
    Bewertungen:1