- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Meine Schwester und ich hatten das Hotel im Rahmen einer Pauschalreise in einem DER Reisbüro gebucht. Bei Ankunft dachte ich, mich trifft der Schlag. Die Anlage ist objektiv betrachtet nicht mehr bewohnbar und mich wundert es, dass sie noch betrieben wird. - Zimmer: Die Türen der Zimmer im Hauptgebäude stehen alle offen - es wirkt fast wie in einer Geisterstadt. Das Personal an der Rezeption war bemüht, uns ein ansprechendes Zimmer zu geben. Bei dem vierten gaben wir dann auf: Die Wände und Lampen waren kaputt, die Sanitäranlagen sind nicht in Takt, die Klimaanlagen defekt, teilweise Schimmel etc. - Anlage: Es sieht aus, als wäre eimal ein Sturm über die Anlage gefegt: Der Swimmingpool ist verschmutz, an den Dächern fehlen die Ziegel, die Poolliegen sind heruntergekommen, der Strand erinnert an ein verwüstetes Festival-Gelände... die Liste nimmt kein Ende. - Essen: Entsprechend der ersten Hoteleindrücke. Ich habe nichts probiert - denn wenn schon alles übrige baufällig ist, möchte ich nicht wissen wie es in der Küche aussieht. Es gab die buffet-üblichen Grundnahrungsmittel; leider war die Deko verfault (wurde wohl ein paar Tage nicht gewechselt) und eine Schar Fliegen sammelte sich darum. Guten Appetit. - Personal: Größtenteils freundlich und sehr bemüht. Fazit: Nach unseren ersten Eindrücken beschlossen wir, das Hotel sofort zu wechseln. Leider sind wir an einem Sonntag angereist und konnten erst am nächsten Tag über Deutschland umbuchen. Somit waren wir gezwungen, eine Nacht im Celuisma zu verbringen. Eine Horronacht. Wir schliefen auf unseren Wertsachen, da unsere Tür nicht absperrbar war. Die Klimaanlage brummte so laut wie ein Rasenmäher, die Klospüle war defekt war und der Zustand des Badezimmer insgesamt so miserabel, dass ich nicht einmal einen Fuß in die Dusche setzen wollte. Insgesamt waren vielleicht noch 15 Gäste in der Anlage und bis auf wenige Ausnahmen (ältere, dickbäuchige Herren, die wie auf dem Campingplatz der Ludolfs besoffen zu lauter Technomusik um den Billiardtisch hausten) allsamt unzufrieden und echauffiert über den Zustand des Hotels. Ein älteres Paar erzählte uns, sie haben sieben Mal das Zimmer gewechselt und seien immer noch nicht zufrieden. Die meisten Neuanreisenden ergreifen wohl genau wie wir sofort die Flucht. Dem Reiseveranstalter ist die Problematik bekannt. Zahlreiche Schreiben der Reiseleiter vor Ort seien bislang ignoriert worden. Wer einen schönen Urlaub möchte: Finger weg von diesem Hotel!
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jennifer |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |