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Aline (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel jedoch Mängel in der Gastronomie
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Stilvolles kleines Hotel mit schönem Strand, für Ruhe liebende geeignet. Jedoch während der Covid-19 Zeit starke Mängel in der Gastronomie. Während der Corona Zeit ist das Hotel für uns absolut kein 5* Hotel, da das Essen nicht den gewünschten Standard hat. Durchaus denkbar ist es mit Buffet eine vollkommen andere Situation.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne und neue Zimmer. Tolles und modernes Design-Leider sehr hellhörig. Etwas klein sind die Zimmer allerdings schon. Jedoch wirklich gut eingerichtet für die Größe. Die Betten eignen sich nicht zum kuscheln, da die zusammen geschobenen Einzelbetten immer auseinander rutschen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Aufgrund von Covid-19 gab es während unseres Aufenthaltes kein Buffet, sondern ein a la Carte Menü. Dies beinhaltete immer Vorspeise, Zwischengang, Hauptspeise und Nachspeise. Zum Essen kann man sagen, dass es für uns sehr enttäuschend war und keinem 5* Standard entspricht. Zum einen waren die Hauptgerichte immer sehr ähnlich, als Beispiel; an einen Tag gab es Lachs mit Kartoffeln dazu Brokkoli und Karotten. Am nächsten Tag Dorade mit Kartoffeln dazu Brokkoli und Rote Beete. Dass das Gemüse fast immer verkocht und die Fische trocken waren, erwartet man eigentlich in solch einem Hotel auch nicht. Die Nachspeise war sehr abwechslungsreich und mit viel Liebe zum Detail. Hier kann man die 5* erahnen. Nach einer Woche wiederholte sich die Speisekarte komplett identisch.


    Service
  • Eher gut
  • Besonders ist hervorzuheben, dass alle stets bemüht waren und ihr Bestes gegeben haben. Allerdings war das im Restaurant nicht genug. Vor allem bei den Mahlzeiten wartete man oftmals ewig bis der nächste Gang serviert wurde. Gut und gerne auch mal 1,5 Stunden. Die Damen an der Poolbar sind super freundlich und sehr flink, hier spürt man, dass Profis am Werk sind. Check in hat sehr lange gedauert. Zimmerreinigung war gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkte Strandlage und sehr schöner seichter Sandstrand. Am Einstieg befinden sich kleine Felsplatten, diese sind allerdings nicht unangenehm und man kann sehr gut ohne Badeschuhe hinein laufen. Wir hatten 10 Tage starke Wellen, schwimmen war unmöglich. Die letzten beiden Tage, war das Wasser ruhig und glasklar-wunderschön!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel selbst gibt es kein Freizeitangebot. Glücklicherweise darf man, dass Fitnesstudio des Cactus Royal benutzen - welches sehr großzügig und gut ausgestattet ist. Abends gab es ab und an Live Musik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aline
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns, daß Sie dieses Jahr unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht und für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Es war eine Freude für uns alle Sie bei uns zu begrüßen und zu erfahren, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im großen und ganzen genießen konnten. Herzlichen Dank❤ für die Ihre gute Bewertung trotz den zu bemängelnden Punkten. Wir geben uns in diesem Jahr besondere Mühe unsere Gäste zufriedenzustellen und gleichzeitig für ihre Sicherheit zu sorgen. Jeder positiver Eindruck ist deshalb sehr wichtig für uns : Evcharistoume....... Es war sicherlich eine große Umstellung für uns dieses Jahr und der Gastronomie Bereich wurde besonders betroffen, da wir uns, um unseren Gästen einen entspannteren und vor allem sicheren Urlaub anzubieten, für a la carte entschloßen haben. Wir entschuldigen uns für die Anfangsschwierigkeiten, welche zur Enttäuschung bei Ihnen geführt haben ❤❤ Inzwischen wurden aber alle Probleme behoben und unsere Gäste können die von uns gewohnte Qualität genießen. In der Hoffnung, daß wir in der nahen Zukunft wieder die Freude haben werden, Sie bei uns zu begrüßen, um Sie vom unserem Angebot besser zu überzeugen, verbleiben wir bis dahin, indem wir Ihnen einen angenehmen und vor allem gesunden Winter wünschen, herzlichst, Ihr Cactus Mare Team