10.00 bis 11.00 Uhr Langschläfer Frühstück. Nur leider wurde das Frühstück um 10.05 Uhr abgeräumt. Katzen jeden Tag im Speisesaal. Tassen waren nicht abgewaschen wieder im Regal . Abends wurde die Musik so laut gedreht bis 23.00 Uhr , dass an Schlafen vorher nicht zu denken war. Niemals ein 5 Sterne Hotel. Jeden Tag die gleich 4 Sorten Wurst zum Frühstück. Abendessen bot ebenfalls keine große Abwechselung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken, da es uns die Möglichkeit gibt, einige Punkte näher zu erläutern. Bezüglich des Langschläferfrühstücks möchten wir darauf hinweisen, dass dieses täglich von 10:00 bis 11:00 Uhr an unserer Poolbar angeboten wird. Diese Information ist sowohl in den Hotelbeschreibungen als auch in den Informationsunterlagen enthalten, die unsere Gäste bei ihrer Ankunft erhalten. Das Hauptrestaurant wird in dieser Zeit für die Vorbereitung der nächsten Mahlzeit gereinigt und neu eingedeckt. Ihre Anmerkung zu den Katzen können wir nachvollziehen. Auf Kreta gehören Katzen zum alltäglichen Bild vieler Orte. Unser Hotel verfügt über eigene Katzenhäuser außerhalb der Restaurantbereiche, und die Tiere werden von unserem Team täglich versorgt. Leider werden Katzen gelegentlich von Gästen mit Futter angelockt und finden dadurch ihren Weg in die Nähe des Restaurants, obwohl dies selbstverständlich nicht erwünscht ist. Hinsichtlich der Sauberkeit bedauern wir sehr, falls Sie den Eindruck hatten, dass Geschirr nicht ordnungsgemäß gereinigt war. Hygiene hat für uns höchste Priorität, und wir werden Ihre Anmerkung intern nochmals überprüfen. Auch Ihre Hinweise zur Abendunterhaltung nehmen wir ernst. Die Musik- und Animationsprogramme enden planmäßig um 23:00 Uhr, wie es in Ferienhotels weltweit üblich ist. Wir verstehen jedoch, dass das persönliche Empfinden von Lautstärke unterschiedlich sein kann und bedauern, wenn Sie sich dadurch gestört gefühlt haben. Schließlich tut es uns leid, dass unser kulinarisches Angebot nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unser Küchenteam bemüht sich täglich um eine abwechslungsreiche Auswahl mit internationalen und griechischen Spezialitäten, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Bestens grüßend, Ihr Cactus Royal Team
