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Sylvia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Außen "hui" und innen "naja"
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die von uns bezogenen Zimmer waren einige Wochen ungenutzt und daher auch ungeputzt. Der Wasserkocher war "lebendig", d.h. schimmelig. Glühbirnen funktionierten nicht. Alles war total staubig - gleich auf den ersten Blick zu erkennen. Im Kühlschrank standen von den Vormietern noch eine offene und abgelaufene Packung Milch und angebrochene Wasserflaschen. Der Balkun zum Garten war komplett mit Spinnweben überzogen, Stühle und Tisch mussten wir vor der Benutzung selbst reinigen. Bei den beiden anderen Familien der Reisegruppe sah es - bis auf den Wasserkocher - genauso aus. Die erste Reklamation blieb erfolglos. Erst nachdem sich nach der zweiten Reklamation OFT-Reisen eingemischt hatte, wurde gereinigt und wir erhielten einen Obstkorb und kleine Leckereien als Entschuldigung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:4