Calista Luxury Resort

Mit viel Vorfreude und hohen Erwartungen aufgrund der vielen Vorschuss-Lorbeeren traten wir unsere 3. Reise nach Belek und 1. Reise ins Calista an. Jedoch konnte das Calista in einiger Hinsicht unsere Erwartungen nicht erfüllen: Ok, über die holländische Reisegruppe wurde auch schon genug geschrieben. Des weiteren fiel uns auf, dass in dem Hotel regelmässig Seminare oder Veranstaltungen stattfinden. Wer sich von den vielen unpassenden Kleinigkeiten nicht stören lässt, kann durchaus hingehen.

+ & - Wir hatten ein ruhiges Familienzimmer gebucht, was auch berücksichtigt wurde. Unser Zimmer lag im Gebäude Nr. 3 und war zur Seite ausgerichtet, so dass wir zwar keine Meersicht hatten, dafür aber grösstenteils vom Unterhaltungslärm verschont blieben – ausser die Unterhaltung fand in einem der Säle im Hauptgebäude statt, wo dann auch nicht um Mitternacht Schluss war. Ansonsten wurde täglich sauber geputzt. - Das zweite Bett in der Familiensuite ist jedoch nur ein Schlafsofa mit Rückenschmerzengarantie, was ich bei einem Familienzimmer nicht nachvollziehen kann. - Zahnputzgläser fehlten die ganze Woche, so dass die zwei Trinkgläser herhalten mussten.

Auch hier wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. In unserer Ferienwoche wurde kaum Abwechslung am Buffet geboten, Themenabende gab es keine, so dass keine wirklich grosse Vielfalt bestand. Das Dessertbuffet war überschaubar – eine Basiscreme in verschiedenen Geschmacksrichtungen aromatisiert – so kann die „Vielfalt“ künstlich aufgebauscht werden. Essen war ok – durchschnittlich eben. Wir hatten vom 5* Luxus mehr erwartet. Für die Spezialitätenrestaurant wird eine Reservationsgebühr von € 10.—pro Person verlangt. Eine Begründung wird geliefert, doch angesichts eines angeblichen All Inclusive Hauses unverschämt, zumal es in anderen Häusern auch ohne Gebühr funktioniert.

Überhaupt nicht dem Standard entsprechend ist die Organisation des Hauptrestaurants: Zu wenig Innenplätze für die Zimmeranzahl des Hotels, keine erkennbare Zuordnung des knapp bemessenen Servicepersonals zu einzelnen Tischen, äusserst laut infolge kreischender Holzstuhlbeine auf Fliesen und atmosphärisch einer Betriebskantine nahe kommend. Als dann infolge Gewitters ein im Freien geplantes Abendessen eines türkischen Werkzeugherstellers nach innen verlegt werden musste, bricht das Chaos aus. Auf die Frage nach einem freien Tisch fühlt sich niemand zuständig, also gehen wir zur Gästebetreuung. Dort will man uns erst mal abwimmeln. Wir lassen aber nicht locker und hätten gerne einen Tisch in einem der À-la-carte-Restaurants, allerdings ohne die 10€ Reservationsgebühr pro Person (im all-inclusive-Hotel, wohlgemerkt!). Die seien voll, heisst es, was sich bei einem kurzen Blick dort hinein schlicht als Lüge des präpotenten Guest Relation Managers herausstellt. Letzterer geht dann in den Folgetagen sicherheitshalber auf Tauchstation, wenn er uns auch nur in der Nähe sieht. Seinem Vorgesetzten fällt auch nichts besseres als schale Begründungen und Vertröstungen ein. Insgesamt eine Ein-Stern-Leistung im angeblichen 5-Stern-Luxus. Auch die Freundlichkeit und Motivation lässt teilweise zu wünschen übrig. Auch an der Poolbar wird das Personal nicht der Menge Leute angepasst, so dass zur „Rushhour“ -zwischen Sonnenuntergang und Abendessen – ziemliches Gedränge und Chaos herrscht, da die Bar mit 2 Barkeepern schlicht unterbesetzt ist und die Drinks teilweise ungeniessbar sind. Dasselbe gilt für die Black Bar, als infolge eines vorausgesagten abendlichen Gewitters der gesamte Innenbereich besetzt war, wurde das Personal nicht aufgestockt und die White Bar blieb geschlossen.

Darauf wurde in anderen Bewertung ausführlich eingegangen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

+ Sehr schön ist die Anlage – schöner gepfleger Garten, grosszügige Poollandschaft, genügend Liegestühle – am Pool mit schöner weicher Auflage. - Leider ist das Hotel deutlich auf russische Kundschaft ausgerichtet, deutsche Sprachkenntnisse und vielfach auch englische sind Fehlanzeige. Dafür darf sich das fast gesamthaft aus (Ex-)Russland stammende Entertainment-Team abends mit textilarmen Gogo-Girls im Hüftschwung messen – reichlich unpassend für ein familienfreundliches Hotel.