ACHTUNG !!!!!! bei Buchung „Junior Suite“ !!!!!! Seit diesem Jahr gibt es hier verschiedene Modelle, welche erheblich von den schönen Suiten im Haupthaus (neuer Anbau) abweichen. Bei ALLTOURS (jedenfalls in unserem Fall) wurde man nicht explizit darauf hingewiesen. Es wurde lediglich das Wort „Annex“ später in der Buchungssbestätigung dazugeschrieben. Damit soll also der Kunde wissen, dass es minderwertige Suiten (im Hotelkatalog heißen sie übrigens „Junior Selection Club“, welches bei Alltours nicht mit einem Wort erwähnt wurde) in einem mindestens 200 - 300 Metern entfernten altem Gebäude sein soll in dem alte Appartements Ende 2023 umgebaut wurden. Unverschämt!! Und das Hotel verdient dabei kräftig mit: Möchte man dann wirklich in sein tolles, gebuchtes Zimmer, soll man nochmal 25€ pro Nacht zubezahlen!! Leider haben wir festgestellt, dass wir nicht die einzigen sind, die so vorsätzlich getäuscht wurden!!! Schade, dass dann auch für Stammkunden kein zufriedenstellender Kompromiss gefunden wird. Letzlich hat nur das Vermittlungsportal Check24 geholfen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen die Junior Selection Club-Zimmer nicht gefallen haben, denn es sind sehr geräumige und ruhige Zimmer. Ich kann mir vorstellen, dass es für Sie unangenehm war, dass sie sich im Nebengebäude und nicht im Hauptgebäude befanden. Ich möchte mich bei dieser Gelegenheit für Ihren Besuch bedanken und hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen, Canyamel Park Hotel & Spa
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