- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nach einer Sizilienrundreise haben wir uns auf 14 Tage in einem 4-Sterne -Hotel mit Landblick gefreut. Die Freude war schon bei unserer Ankunft ( 13 Uhr ) dahin . Bei brütender Hitze ( über 35 Grad C ) mußten wir 4,5 Stunden in der Rezeption schmoren , obwohl die Zimmer 14 Uhr bezugsfertig sein sollten .Nicht einmal ein Wasser wurde uns angeboten. Der Aufzug zur Cafeteria im 2. Stock war defekt , der Lift zur Badeplattform von einer Hochzeitsgesellschaft blockiert. Das sind unglaubliche Zustände. Lt. Ausschreibung hatten wir ein DZ mit Landblick, das die gleiche Ausstattung haben sollte, wie ein DZ mit Meerblick und VP plus gebucht .Wir bekamen ein Loch, in dem man sich zu Zweit kaum bewegen konnte. Von Landblick keine Spur , den gibt es auch gar nicht . Wir starrten auf eine Mauer. Im Zimmer befand sich weder ein Stuhl, noch eine Möglichkeit den Koffer abzulegen. Zum Fernsehen mußte man sich in`s Bett legen. Der Abstand von Bettkante zum Ferseher war minimal.. Im Kleiderschrank hingen wenig schäbige Kleiderbügel ( z.T. aus Draht ) . Es gab keinerlei Ablagemöglichkeiten, weder im Schrank noch außerhalb des Schrankes, bis auf zwei Ziertischchen, die die Nachtische ersetzen sollten. Bei einem 14- tägigen Aufenthalt ist das eine Zumutung, weil der Großteil der Sachen im Koffer bleiben muß. Die Dusche war der absolute Höhepunkt. Man mußte sich seitwärts hineinzwängen , was bei stärkeren Menschen ein Problem sein dürfte. Bewegen konnte man sich nicht , nur gerade stehen und das Wasser über den Kopf laufen lassen. Die Mahlzeiten in Buffetform waren sehr übersichtlich , mit VP Plus, so wie man das kennt , hatte das wenig zu tun. Bereits 8.30 Uhr wurde nur noch zaghaft und nach Aufforderung nachgelegt. Das frische Obst war knochenhart, ansonsten gab es Ananas , Pfirsiche und Mischobst aus Dosen sowie Trockenpflaumen. Zu den Mahlzeiten gab es nur Wein und Wasser, für Biertrinker wurde das eine teure Angelegenheit .Kaffee- löffel gab es nicht , nur winzige Folienlöffelchen , wie man sie von der Eisbude her kennt. Tassen waren sehr knapp, Wassergläser wurden durch Foliebecher ( knicken sofort ein ) ersetzt. Die Limonaden wurden total verdünnt. Der Uralt-Toaster sorgte für lange Wartezeiten. Die schäbigen Tische waren mit edel wirkenden Tischdecken verhängt, das lenkte von den mit großen Flecken übersäten Stuhlbezügen ab. Ohne noch auf eine weitere Vielzahl von Unzulänglichkeiten einzugehen, steht fest , daß dieses Hotel in keiner Weise 4 Sterne verdient. Auch Italien schreibt dafür bestimmte Kriterien vor, die hier nicht erfüllt werden .Es ist ein Unding , wenn bei Temperaturen um 35 bis 39 Grad C die Klimaanlagen in Rezeption und Speiseraum ausgeschaltet sind und den Gästen zugemutet wird , im eigenen Saft zu stehen. Unsere Rückreise erfolgte am Nachmittag . Die Zimmer mußten bereits 10 Uhr geräumt sein. Für eine kurze Verlängerung wurden 60 € fällig. Kulanz war fehl am Platze, obwohl man uns beim Einchecken 4,5 h über die Zeit hat warten lassen. Wir fragen uns , wie bei diesem Niveau die Auszeichnung " Holiday AWARD 2014 " zustande kommt. Dazu hätten wir gern von HolidayCheck eine Antwort. Zum Glück hat uns der Reiseveranstalter Hilfe geleistet. Wir konnten gegen Aufpreis ein Zimmer mit Meerblick beziehen. Es stellte sich heraus das die Ausstattung viel großzügiger und damit auch ausreichend war, als die Zimmer mit dem sogenannten Land(Wand)- Blick.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniel |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |