Caramell Premium Resort

Ich finde den Internetauftritt von diesem Hotel eine Frechheit! Das passt gar nicht mit dem echten Hotel überein! Das Hotel ist düster, sehr wenig Licht! Wir hatten auch im Zimmer sehr wenig Licht! 2 Steckdosen sind ausgefallen! In der Mitte von der Decke war nur ein Rauchmelder und keine Deckenleuchte! Wir hatten nur Licht von den zwei kleinen Nachttischlampen! Wir kamen ins Zimmer und die Klima war voll aufgedreht und sie war auf heizen an! Man konnte sie nicht ausschalten. Dann kam ein Techniker der hat meinem Mann erklärt er soll falls sie wieder angeht den FI Schalter drücken!! UNGLAUBLICH!!!!! Kein Außenbereich!! Pool nur im Sommer offen! Das finden wir für eine Therme gar nicht ok!! 2 kleine Pools für sehr viele Menschen! Spa Wellnessbereich ist irgendwie alles durcheinander! Die Massagen sind im Hauptgebäude im 1. Stock und nicht im Wellnessbereich!! Alles sehr komisch dort!! Zimmer sind furchtbar! Alles alt und im Bad ist die Duschtür rausgefallen!!! Lauter Schimmelflecken im Bad an der Decke! Die Balkontür aus Holz ist sehr alt und man muss viel Kraft anwenden, dass man diese auch zukriegt!! Essen ist fast immer das gleiche und sehr wenig Auswahl!!!!!!! Frühstücksbuffet ist ok gewesen, zwar nicht das Gelbe vom Ei, aber es ging!! Im Großen und Ganzen sehr schlecht und wir kommen bestimmt NIE WIEDER!! Und was mich sehr gestört hat, dass die Damen kein Deutsch konnten! Englisch auch nicht und wenn ich in der EU bin dann erwarte ich auch eine Rechnung in Englisch und nicht nur auf Ungarisch!! Nicht alle Gäste können Ungarisch!!! Das Computersystem soll schon so reif sein, dass man eine Rechnung in Ungarisch und auf Englisch bekommen kann/muss im Jahr 2018!!!

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