Caramell Premium Resort

Ein schön renoviertes, grosses Hotel mit Wellnessbereich. Ausreichend gute Deutschkenntnisse beim Personal. Gute Küche. Service am ersten Tag top, am zweiten Tag eine Katastrophe. Der Kellner hat noch nie eine Flasche Wein geöffnet. Selbst das Zeigen mit dem Finger auf ein Produkt in der Weinkarte ist bei ihm nicht im Hirn angekommen, nach ewig langer Zeit ist er dann mit einem "Zufallsprodukt" wieder gekommen. Eine Kollegin hat dann meine bereits sehr dicke Halsschlagader bemerkt und den Typ irgendwo versteckt. Mein Hinweis an der Rezeption beim Auschecken wurde mit "ja wir haben in Ungarn ein Problem mit Personal" zur Kenntnis genommen.

Zimmer im asiatischen Stil neu eingerichtet / renoviert. Die Drehgriffe an der Eingangstür war sehr schwergängig und für die beiden älteren Leute in unserer Gruppe alleine nicht zu öffnen. Sonst sehr geräumige, freundliche Räume. Ausgezeichnet gute Matratze.

Gute Küche. Beim Abend-Buffet auch regionale Schmankerl. Gute Weine zu vernünftigen Preisen. Zu empfehlen der als Barrique ausgenbaute Weisswein. Frühstücksbuffet mit mehr als ausreichender Auswahl.

Wie schon in der Einleitung angemerkt. Ein Tag wirklich top - wird aber vom negativen Erlebnis am Folgetag überschattet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellnessangebot soweit OK. Im oberen Saunabereich eher zögerlich mit der Bereitstellung von Saunatüchern. Sehr nett der Silent-Bereich mit einer Art Grotte über dem Whirlpool. Wie waren gerade zum "Geburtstagsfest" des Hotels anwesend. Wirklich schönes Feuerwerk und eine Tombola. leider sind die Informationen und Zeitangaben vom Personal sehr wiedersprüchlich ausgefallen. Tombola nach dem Feuerwerk war unser Informationsstand. Tatsächlich fand die aber bereits vor dem Konzert (vor dem Feuerwerk) statt. Die sinnlos gekauften Lose durften wir als unfreiwillige Spende betrachten. Für Kinder gibt's laut Homepage "Diamanten" zu sammeln. Das ist an der Sprachbarriere gescheitert oder es gibt das Programm gar nicht. Auch die, lt. Buchungsbestätigung, preisreduzierten Coctails, ja, auch nichts gewesen....