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Stephanie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, aber mit ganz miserablen Zimmern
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gute Lage, guter Service, schöne Poolanlage mit sehr bequemen Liegen und sehr gutes Frühstück... ABER... ganz miserable Zimmer.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wer keinen Wert auf nur ein bisschen Privatsphäre legt, ist in diesem Hotel richtig. Nur für mich ging das Zimmer so rein gar nicht. Ich weiß nicht, was hier renoviert wurde bzw. es wurde einfach nur schlampig renoviert. Es fiel der Putz von den Wänden, der Fußboden wurde irgendwie nur ausgebessert und die Zimmer sind sehr, sehr hellhörig, etwas Isolierung hätte nicht geschadet. Außerdem sehr wenig Ablage Fläche. Die Toilette hat ziemlich gewackelt. Mit alldem wäre ich ja noch zurechtgekommen.... ABER ... was so gar nicht ging, war die Badezimmer-Tür. Wie von einigen bereits erwähnt, handelt es hier um eine Schiebetür. Ich dachte mir, als ich die vorherigen Bewertungen gelesen habe, so schlimm kann das doch gar nicht sein...Weit gefehlt... Bitte so vorstellen: Das Bett und ca. 50 cm daneben das Bad mit dieser Tür, dahinter gleich die Toilette. Die Tür ist aus Holz und dementsprechend schwer und beim auf- und zuschieben, auch sehr laut. Das Problem ist nur, dass sie nicht richtig schließt. Es ist immer an der Seite ein Spalt offen. Unsere Tür ging aber auch noch von alleine auf. Also sitzt man auf der Toilette und hält zusätzlich noch die Tür irgendwie zu... Nur wer gar keine Hemmungen hat, den stört das vielleicht nicht. Mich hat das extrem gestört und aus diesem Grund würde ich auf keinen Fall das Hotel nochmal buchen, obwohl alles andere gut war. Es ist kein Luxus notwendig, aber ein bisschen wohl fühlen möchte ich mich schon...


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephanie, vielen Dank für diese wertvolle Bewertung. In erster Linie freuen wir uns, dass wir in so vielen Bereichen bei Dir punkten konnten wie Lage, Service, Poolanlage & Frühstück. Daher ist es umso bedauerlicher, dass wir nur mit dem Zimmer keinen besseren Eindruck gewinnen konnten, welches sich negativ auf die Bewertung ausgewirkt hat. Es tut uns Leid, dass die Zimmer nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir möchten Dich dennoch wissen lassen, dass wir nach und nach Renovierungsspuren beseitigt haben und natürlich eine Atmosphäre anstreben, in der sich unsere Gäste zu 100% wohlfühlen. Deine Anregungen sind uns wichtig und werden mit dem Management geteilt. Wir danken Dir, dass Du unser Gast warst und hoffen, dass Du Dich trotz Kritik wohlgefühlt hast. Auf ein erneutes Wiedersehen würden wir uns freuen, wo wir Dich gerne zu 100% begeistern möchten. Beste Grüße Dein Cook's Club Palma Beach Team