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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users offline genommen, nachdem er durch den Hotelier dazu angehalten wurde. (Quelle: HolidayCheck AG, 05.04.2011)
Gutes Hotel, Defizite in Service und Halbpension
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt ein familienfreundliches schönes Hotel. Die Servicekräfte sind freundlich, doch fehlt es teilweise an Kompetenz (viele Azubis).Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet.Poolanlage, Sauna gut u. groß genug. Poolliegen sind defekt. Ein Gast knackte mit Liege zusammen. Kegelbahn war in einem schlechten Zustand. Wir waren mit insgesamt 10 Leuten mit 2 Übernachtungen incl. Halbpension im Hotel. Das a-la-carte-Essen abends ( 1 Suppe, 3 Hauptgerichte zur Auswahl, 1 Nachspeise) war für ein 4*-Sterne-Hotel von der Qualität u. Menge nicht ausreichend. Von 10 Leuten wurden 4 nicht satt. 2 fragten nach Nachschlag u. bekamen eine kl. Portion Gemüse sowie ein paar Kroketten. Das Frühstück war aber sehr gut u. ausreichend in Buffetform. Das Hotel verfügt über eine gemütliche Bar. Am Samstagabend bestellten wir 22.30 Uhr Getränke u. bekamen gleich zur Antwort, dass "aber um 23.00 Uhr geschlossen wird, da dann der Teppich von einem Unternehmen gereinigt wird". Am nächsten Tag war aber nichts von einer Reinigung zu merken. Blätter u. Papier, welches in der Bar lagen, waren auch am nächsten Morgen noch vorfindbar. Es waren einige Gäste im Hotel, die gerne noch das eine oder andere Getränk verzehrt hätten. Einen Reinigungstermin sollte die Betriebsführung für den Vormittag anberaumen. Da an diesem Wochenende keine weitere Animation vom Hotel ausging, wäre eine längere Öffnungszeit der Bar angebracht! Insgesamt haben wir uns im Hotel aber wohlgefühlt. Ein zweites Mal würden wir aber nur mit Frühstück buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:14