CARAT Hotel Grömitz

Wir sind eine Familie mit 2 Kindern unter drei. WIr hatten uns auf den Holidaycheck- Award verlassen und wurden bitter enttäuscht. Verqualmte Zimmer, unfreundliches und auch inkompetentes Personal, unspektakuläres Essen, Discounterfrühstück, das ist uns keine 4 Sterne wert! Tja, ich würde sagen- lieber nicht. Wir können und den Holiday Check- Award überhaupt nicht erklären und sind erstaunt, wie er zu stande gekommen ist........

Als wir ins Zimmer kamen, erschlug uns fast der Rauchgestank. Die Balkontür stand schon weit auf. Wenn man das Hotel von aussen betrachtet stehen eigentlich fast alle Türen weit auf, wahrscheinlich ist es in anderen Zimmern nicht besser. Nach drei Beschwerden, durften wir endlich umziehen und bekamen ein nicht stinkenddes Zimmer. ES GIBT KEINE NICHTRAUCHERZIMMER! Das habe ich noch nie erlebt! Ein Zimmerwechsel wurde uns dreimal verweigert, dann lief eine Dame von der Rezeption hinter uns her, sie hätte doch noch ein Zimmer für uns. Einrichtung ist ja bekanntlich Geschmackssache, aber ein lila-grüner Teppich nebst passenden Vorhängen und vergilbte Übergardinen wirkten schon fast eklig und zeigten, dass dieses Zimmer sehr lange nicht renoviert wurde..... Das zweite Zimmer war besser, der Teppich wirkte neuer und sauberer. Es war standartmäßig eingerichtet, es gab wohl kaum Zimmer mit Kühlschrank, wir hatten leider auch keinen. Die Balkone sind mit grünem Plastikteppich und Monoblock-Möbeln ausgestattet.

Das Abendessen war okay, aber eher 3 bis 3 einhalb Sterne, das Salatbuffett war sehr karg und hatte auch Reste vom Vortag zu bieten. Für Vegetarier gibt es einen Hauptgang aber keine Vorspeise ("gehen Sie doch ans Salatbuffett"- wo ich dann den vegetarischen vom Vortag in kalter Version vorfand) Beim Frühstück fanden wir sehr viele Teesorten- in Beuteln einer beliebten Discounterkette vor, ebenso bei der Cerialienauswahl. Nichts gegen Aldi, Lildl &Co, aber bei 4 Sternen finde ich es sehr arm, so etwas dort vorzufinden. Das Frühstücksbuffett war konzeptlos und unübersichtlich aufgebaut. Die jungen Männer am Rührei hatten maximal drei Zutaten (Schinken, Käse und Kräuter) zur Verfügung, waren extrem langsam und unbeholfen, Tomaten musste man sich selber schneiden, Wünsche über Zutaten im Rührei wurden nicht verstanden und falsch umgesetzt. Aber es gab eine tolle Espresso- Maschine, die man selbst bedienen durfte.

Das Restaurantpersonal war sehr freundlich und zuvorkommend, schien jedoch zu 80% aus Auzubildenden zu bestehen, was an mangelnder Kompetenz zu merken war. Das Reinigungs- und Hauspersonal war als solches erst einmal nicht zu erkennen, da es Privatkleidung trug und verhielt sich eher frech. Auf unsere Beschwerde über dreckige Gläser und ein verqualmtes Zimmer gab es Antworten wie "hier riecht es nicht nach Rauch" und "wo sind die Gläser denn schmutzig, da ist doch gar nichts". Man merkte daran, wie ungeschult das Persopnal war. Ist der Gast nicht König?

Nur durch eine kleine Strasse von einem kleinen Park getrennt, durch den man zur Promenade geht. Es liegt jedoch nicht direkt am Strand, wie die Bilder suggerieren. Wenn man im 2. Stock wohnt hat man nur wenig Meerblick und es ist recht laut durch Passanten, Autos, Musik und die Kneipe, die unten im Haus ist. Der Strand ist schön, groß und sauber. Geschäfte etc sind alle in Fussweite.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren so enttäuscht von dem Hotel, dass wir uns einen Besuch im Mini- Pool erspart haben.