Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ein sehr schlechter Empfang. Wirklich unfreundlich . Jeder Satz fing mit "normaler Weise" - an. 1:Wir haben keine Parkmgl. gefunden, daß Haus nahm pro Nacht 15,-€!!!, echt unverschämt. 2:Wir hatten bei Buchung auf eine höhere Etage hingewiesen - die wir sehr gern genommen hätten. Anwort des unserer Meinung sehr inkompetenten Mitarbeiters: Vierte Etage ist doch "normaler Weise" schon sehr hoch!! (Das Haus hat 10 Etagen - da kommen wir uns schon vera..... vor).keine Möglichkeit - 3:Auch auf Fragen nach Gläsern fürs Zimmer (die MiniBar war leer u. es konnten Flaschen im Empfang gezogen werden) kam es zur Antwort: normaler Weise haben wir doch keine hier am Empfang ... !!! Es gab auch keins! Dank des netten Kollegen aus dem Restaurant war es dann doch mgl. - komisch. 4: positiv waren die Preise im Barbereich, wobei hier auch nur die Preise positiv waren.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus & Ingrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. 1. Unser Hotel verfügt über 150 kostenfreie Parkplätze in ca. 80 m Entfernung, sowie eine kostenpflichtige Tiefgarage. Über die Kosten wurden Sie vor der Buchung informiert. Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Hotels in der Region. 2. Wie Sie gesehen haben, war unser Hotel komplett ausgebucht, so dass wir nur die Zimmer bei der Vergabe nehmen können, die nicht belegt sind. Leider waren bei Ihrer Anreise keine Zimmer in den obersten Etagen vorhanden, so dass wir Ihnen den Etagenwunsch nicht optimal erfüllen konnten. Die Mitarbeiter an der Rezeption können nur die Zimmer und Leistungen anbieten, die zur Verfügung stehen bzw. bezahlt werden. Es ist bedauerlich, dass Sie die Aussagen als unfreundlich bewerten. 3. Der Kühlschrank auf dem Zimmer wird täglich nach Gästewunsch mit Hotelgetränken, Eiswürfeln und passenden Gläsern gefüllt. Einen Gläserservice für mitgebrachte Getränke wie in Ihrem Fall, bieten wir wegen der bereitstehenden Servicemitarbeiter nicht an. 4. Wir freuen uns, dass Sie die Happy Hour in unserer Bar in Anspruch genommen haben.
