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Jolanta (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023
Enttäuschender Jahresurlaub
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel würden wir nicht noch einmal besuchen, in den Kriterien Sicherheit, Sauberkeit und Service ist noch sehr viel Luft nach oben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Für uns als Ehepaar sind einige Kriterien bei der Auswahl der Urlaubsunterkunft nicht verhandelbar. Zu diesen Kriterien gehören Sauberkeit, Sicherheit und Verständnis. Alle diese Kriterien wurden im Hotel Caravia Beach nicht erfüllt. -leerer Kühlschrank (keine Möglichkeit Getränke seitens des Hotels zu bekommen) -schmuddeliges Bad: Abwassergeruch aus dem Bedenabfluss, Ablage unter dem Waschtisch wurde während des Aufenthalts nicht gesäubert, Spiegel verschmiert -keine Möglichkeit der Zubereitung von Kaffee oder Tee im Zimmer -Beschreibung des Zimmers passte nicht mit dem Objekt überein -gefährliche Schranktür: greift man in die Lamellen, so kann man sich z.B. Fingernägel abreißen, Gefahr für kleinere Kinder


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Auf das griechische Essen haben wir uns wirklich gefreut, leider wurden wir in diesem Punkt ebenso enttäuscht. So fehlten uns beispielsweise Meeresfrüchte und Antipasti, insgesammt war die Auswahl nicht sehr griechisch. Jeden Tag gab es genau das gleiche, es stand sogar immer an der gleichen Stelle des Buffets. Es gab freundliche Mitarbeiter, die die Tische abgeräumt und neu eingedeckt haben. Leider gab es keinerlei kostenlosen Service für Getränke, die musste man selbst am Buffet entnehmen.


Service

    Am zweiten Tag unserer Reise haben wir an der Rezeption die Probleme im Zimmer angesprochen. Der Mitarbeiterwar in keinster Weise an unseren Problemen interessiert und sagte, dass wir uns an das Reiseunternehmen wenden sollten. Wir haben uns nicht ernst genommen gefühlt und sehen da ein riesiges Managementproblem.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Wellness

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Am Strand gibt es zwei Bäume, die voller Wespen und Hornissen waren. Die Tiere fielen auf den Sand, so wurde ein Gast am Strand gestochen.


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Sehr gut

    Am Strand gab es Liegen und Sonnenschirme. Der Sand wurde nicht gereinigt und war sehr verschmutzt. Auch am Strand gab es ein Gefahrenpotential. Im Meeresgrund, im recht flachen Wasser gab es einen ungesicherten Metallstab, welcher bei Wellengang nicht sichtbar war.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Kurtaxe


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jolanta
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jolanta, Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Caravia Beach Hotel & Bungalows. Obwohl wir die Meinung aller Gäste schätzen, ist es für uns wichtig, die spezifischen Details und Beispiele zu verstehen, die zu Ihrer negativen Bewertung geführt haben, da die Mehrheit unserer Gäste mit dem Niveau unserer Dienstleistungen mehr als zufrieden ist. Damit wir die von Ihnen aufgetretenen Probleme angehen und verbessern können, wären Einzelheiten darüber, was Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, von großem Nutzen und keine Verallgemeinerungen. Wir sind bestrebt, einen hohen Servicestandard zu bieten und sind stets bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr detailliertes Feedback würde uns dabei helfen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Herzliche Grüße, #teamcaravia