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Jonathan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 1 Woche • Strand
Insgesamt zufrieden, gutes Hotel!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöner Strand, qualitativ gutes Essen, Service in manchen Punkten ausbaufähig, Animationsprogramm sehr schön - die Mitarbeiter geben sich eine Menge Mühe.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Low-Budget-Standardzimmer (ohne Balkon), wo man die Jahre des Hotels schon sehen konnte. Dennoch waren wir zufrieden; Upgrade in eine andere Zimmerkategorie war leider, aufgrund der Auslastung des Hotels, nicht möglich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Nichts zu beanstanden, Qualität der Speisen gut und lecker. Auswahl ist übersichtlich, aber dafür qualitativ hochwertig. Für uns gab es immer etwas Leckeres, was wir finden konnten. Besonders zu empfehlen: Pasta und Pizza. Ein Traum!!!


    Service
  • Gut
  • Zimmer-Service sehr gut, Rezeption sehr freundlich - soweit alles okay. Jetzt kommt das ABER: 1. Beim Essen wurden die Zeiten sehr streng eingehalten. Einmal hat unsere Tochter etwas länger geschlafen als sonst, sodass wir nur noch 15 Minuten Zeit zum Essen hatten ... da wurde bereits um 14:20 Uhr mit dem Abbau des Buffets angefangen. In unseren Augen ein No-Go, solange es Essen bis 14:30 Uhr gibt. Dann haben wir uns zwei/drei Tabletts mit Essen geholt, um in Ruhe fertig essen zu können, da kam um 14:30 Uhr der Kellner und räumte ein (leeres) Tablett ab und sagte uns nachdrücklich, dass die Essenszeit vorbei sei. Schön und gut: Soll ich das Essen dann stehen lassen?! Fanden wir ziemlich unglücklich, aber egal. 2. Die Bademeister waren zum Teil wirklich unfreundlich; uns sind dabei insbesondere zwei Herren am Kinderpool aufgefallen. Das haben wir der Rezeption gemeldet, die sich dann darum gekümmert haben. Hier muss man zugute halten: Das Personal ist von einer externen Firma ... von daher kein Abzug von unserer Seite dazu.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand sehr schön, leider einige Algen im Meer gehabt. Ansonsten ist um das Hotel herum nicht viel zu sehen. Es gibt aber einen Bus, der nach Kos City fährt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderpool ist super, Tennisplatz schlecht. Wellness gut, aber teuer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonathan
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ehrliches und detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser freundlicher und hilfsbereiter Service gefallen hat. Unsere Mitarbeiter nehmen ihre Rolle in unserer Branche sehr ernst und versuchen jeden Tag, den qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, den unsere Gäste erwarten. Auch Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie sich für Caravia Beach für Ihren Urlaub entschieden haben und hoffen, dass Sie uns wieder besuchen und uns die Chance geben, den hohen Standard des Gästeservices zu demonstrieren, der für unser Resort typisch ist. Freundliche Grüße Caravia Beach-Team