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Tobias S (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel , allerdings mit klaren Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist alles in allem ein gutes Hotel. Dennoch gibt es aus unserer Sicht ( 2x Erwachsene , Kinder 9 u. 6 Jahre) auch Dinge die nicht gut sind und wir uns aufgrund dessen nächstes Jahr für ein anderes Hotel entscheiden werden. PROS: Das Hotel liegt gut, ist gepflegt und hat eine schöne (neue) Pool-Landschaft. Auch der Strand ist sehr schön und sauber. Schöne Anlage, schön bepflanzt. Die Bungalows sind alle neu und werden je nach Trinkgeld für die Reinigungskräfte gut gereinigt. Das Essen ist lecker und (relativ) abwechslungsreich - sehr leckerer Nachtisch. Allerdings in 10 Tagen kein einziges Mal Rind (Entrecôte oder Filet) das kennen wir aus Hotels der gleichen Kategorie anders. CONTRAS: Kindsclub und das Piratenschiff befinden sich außerhalb des Hotels. Unserer Meinung nach ein absoluter Nachteil, da man die Kinder (vor allem die kleineren) nicht einfach Mal zum Kindsclub oder Spielplatz schicken kann ohne ein komisches Gefühl zu haben. Alternativ verbringt man als Erwachsener den Tag auf einer relativ kargen Betonplatte/ Umgebung im dortigen Bereich. Es findet keinerlei proaktive „Animation“ oder Abholung der Kinder statt um an Events teilzunehmen (T-Shirts bemalen etc.). Der Kidsclub ist winzig - wir haben ihn dementsprechend überhaupt nicht genutzt. Die oft beschriebene überschwängliche Freundlichkeit des Personals konnten wir nur sehr selten feststellen. Man hat dem Personal leider oftmals die späte Hochsaison angemerkt. Viele genervt und kaum ein Lächeln rausbekommen - vor allem die beiden jungen Typen an der Poolbar und die rothaarige Dame am Empfang. Dieser Eindruck wurde uns auch von einer sehr netten Dame an der Poolbar bestätigt —> Hotel hat kein gutes Personal bekommen und musste deshalb das nehmen was da war. Die inkludierten Drinks sind einfach schlecht. Der Alkohol verwendete Alkohol aus der Kategorie Großraumdisco „All you can Drink“. Das Bier erschreckend dünn, schmeckt wie Wasser ( “Zorbas”) Das ist sehr schade, da es in Griechenland sehr leckeres Bier gibt (Mythos, Alpha etc. —> kann man für 3.50€ kaufen). Das Hotel spart hier ganz eindeutig an der falschen Stelle! Jeder Frappé, Espresso und Cappochino muss extra gezahlt werden. Das wäre sogar noch okay - aber dann müsste der Rest stimmen, was leider nicht der Fall ist. Das morgendliche Reservieren der Liegen ist absolut störend, ab 08:00 Ihr ist keine Liege mehr zu bekommen, was einen wiederum selbst zu dieser Unart zwingt. Das angeschrieben Verbot ebendessen wird Null Komma Null kontrolliert oder entgegengewirkt. Wo ist das Problem einen die Handtücher wieder abräumen zu lassen? Liegt natürlich an den Gästen in erster Linie, aber das Hotel muss das Verbot am Ende umsetzten - leider ein ganz klares Versagen des Managements. Beim Animationsteam sehr viel Luft nach oben. Bei einem Reisepreis für 4 Personen von knapp 7000€ darf man unserer Meinung nach die Erwartung haben, das den Kindern etwas geboten wird und die Drinks nicht wie auf einen 1€-Party schmecken , selbst wenn sie AI sind. Wir haben bei 94% Weiterempfehlung einfach etwas mehr erwartet, die Bewertungen ergeben sich allerdings mit denen der Gäste des Adult only und Suiten-Bereich von daher wohl der Wert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Bungalows sind sehr schön und neu. Allerdings kann man hier Glück und Pech haben. Die Bilder bei TUI malen das Bild, das alle Bungalows einen tollen Blick in Richtung Meer haben oder zumindest ins Grüne. Man kann allerdings auch Pech haben und in einen der Bungalows mit direktem Blick auf den Kinderpool untergebracht zu werden. Dies war bei der Buchung leider nicht ersichtlich und auch preislich gibt es keinen Unterschied. Glück oder Pech.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist gut! Der Nachtisch sehr lecker. Leider an keinem Tag Rind ( Entrecôte bspw.) und wie beschrieben ist das Bier wie Wasser und die Drinks einfach schlecht von daher gerade noch 4 Sonnen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Einem Großteil des Personals hat man leider die späte Hochsaison angemerkt. Vereinzelt auch sehr nettes Personal aber alles in allem kein Vergleich zum Personal eines Hotels der gleichen Kategorie in der Türkei. Rothaarige Empfangsdame und die jungen „Barkeeper“ an der Poolbar an der Grenze zur Unverschämtheit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut, Marmari ist fußläufig in 15-20 Minuten zu erreichen, der Strand ist schön mit tollen Sonnenuntergängen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kurz und knapp: Animation mangelhaft. Kein subjektiver Eindruck sondern von vielen anderen Gästen ebenfalls festgestellt und bemängelt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias S
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel. Ihre Erkenntnisse sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, sowohl die Aspekte zu verstehen, die Ihren Erwartungen entsprachen, als auch die Aspekte, die hinter Ihren Erwartungen zurückblieben. Wir bedauern, dass bestimmte Aspekte dazu geführt haben, dass Sie sich im nächsten Jahr für ein anderes Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die Instandhaltung und der neue Poolbereich des Hotels gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen der schöne Strand, die gepflegte Anlage und das leckere Essen, insbesondere die Desserts, gefallen haben. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, während wir daran arbeiten, das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Caravia Beach Hotel & Bungalows