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Bernd (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich kann die überaus sehr guten Bewertungen zur Gastronomie nicht verstehen. Das Essen ist höchstens lauwarm, eher kalt und in den 4 Tagen, welche ich bis jetzt da bin, gab es jeden Tag das gleiche Essen. Es war alles nett hergerichtet und von der Qualität her gut bis sehr gut, allerdings die Abwechslung fehlte. Beim Ablassen der Badewanne wurde das Bad geflutet. Das Wasser samt Dreck kam aus den Badablauf. Nicht gerade schön. Nach Meldung erfolgte zwar sofort die Reinigung, allerdings ohne die Ursache zu untersuchen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für Ruhe und Entspannung sehr gut gelegen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd, wir möchten uns für die scheinbar negative Erfahrung in unserem Hotel entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns schwierig ist, individuelle Meinungen und Geschmäcker zu kommentieren, wenn die Mehrheit der Kunden mit dem Gesamtniveau der angebotenen Dienstleistungen zufrieden zu sein scheint. Es ist schade, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, Ihre Probleme mit dem Management zu besprechen, da es Ihnen sicherlich sofort geholfen hätte. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch ernst und nutzen sie, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen, damit wir das Spitzenniveau unserer Dienstleistungen demonstrieren können. Viele Grüße, #teamcaravia