CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir waren 4 Tg.in diesem Hotel. Check In, kamen gegen 13:30 Uhr an,wurden darauf hingewiesen das erst um 15 Uhr die Zimmer zur Verfügung stehen.Was ich für reichlich spät finde.Aber nach 10 Minuten waren die Zimmer auf einmal doch schon frei.Zimmer im 5ten Stock. Zimmer war sauber und groß genug.Flachbildfernseher war auch vorhanden. Leider fehlte ein Kühlschrank und ein Zimmersafe. Badezimmer ging auch in Ordnung. Mir persönlich waren die Matratzen zu weich. Reinigung der Zimmer und Wechsel der Handtücher klappte. Sauna u.Schwimmbecken waren in einem guten Zustand. Frühstück reichte völlig aus und Abendessen ging auch in Ordnung. Was ich bemängele ist der Service. Zu wenig Personal bei der Bedienung, 2 Bedienkräfte für Getränke,bestellung,bringen,abräumen und kassieren und das bei vollen Speisesaal. Was mich aber auf die Palme bringt, die Kaminbar, wo man abends eigentlich gemütlich zusammen sitzen wollte.Sie wurde nur auf Nachfrage geöffnet,was mir nach zwei Tg.leid wurde. Bedienung war meistens nicht vorhanden,weil sie im Speisesaal beschäftigt war. Ich habe beobachtet das etliche Gäste reinkamen,aber nach kurzer Zeit die Bar verliesen,weil man nicht bedient wurde. Da sollte sich die Geschäftsleitung mal Gedanken machen.Dem Personal mach ich da keine Vorwürfe,sie waren wirklich bemüht alles zu schaffen,aber mehr als arbeiten kann man nicht. Das Hotel kann ich auch deswegen nur bedingt weiter empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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