CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir waren mit zwei befreundeten Paaren, 5 Tage über Sylvester im Hotel. Auf Grund der Bewertungen, nicht nur bei HolidayCheck, waren wir skeptisch und umso überraschter vom freundlichen Empfang bei der Ankunft. Unsere Zimmer bekamen wir alle auf der gleichen Etage und nebeneinander, wohlgmerkt das Hotel war ausgebucht. Die Zimmer waren ausreichend gross und sauber. Es lagen kleine Empfangsgeschenke vor und auch die Kleiderunterbringung war kein Problem. Wlan funktionierte problemlos. Die Flecken auf dem Teppich im Flur, die in anderen Bewertungen sehr hervorgehoben wurden, hat uns weniger gestört. Die Altersstruktur war anteilig ältere aber auch jüngere Paare mit Kindern. Nun zum Hoteldirektor, Sylvesterabend hatten sich Gäste bei ihm beschwert, dabei hatte er sich so erregt, das er wutentbrannt die Tür zur Küche auftrat und darin verschwand. Keine noble Geste seinen Gästen gebenüber. Als Schlussfazit müssen wir feststellen, auf keinen Fall "4 Sterne" wert. Das Preis-Leistungsverhältnis passt deshalb nicht. Wir haben uns trotz allem wohlgefühlt, dem Personal gut zuschreiben. Hier wird gespart auf Kosten des Gastes und dem Personal, das bei einem guten Management (siehe oben), wieder zu einem 4 Sternestandard zurückführen könnte.

Wie schon erwähnt, ausreichend gross, aber der Fernseher eine Zumutung, für ein "4 Sternehotel". Alter kleiner Röhrenfernseher mit einer abgegriffenen zugeklebten Fernbedienung. Minibar war nicht vorhanden - kann man aber bestellen - wird dann wohl eingebaut???. Telefon auch nicht , nur das Kabel. (Wenn man kein Handy besitzt, wird es bei einem Notfall brenzlig). Das Bad mit einer fast ebenerdigen Dusche war Sauber und ausreichend. Wir würden das Zimmer mit gut bewerten, wenn o.g. Missstände nicht währen.

Die Bierbar war nur einen Abend offen, angeblich lohnte es sich nicht und das bei vollem Haus mit über 200 Zimmern. Die Kaminbar war in Ordnung, dagegen ging die Discobar überhaupt nicht. Nur Flaschenbier und der Sevice klappte auch nicht. An der Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war nichts auszusetzen. Die Getränkepreise waren nicht überzogen, wir hatten Halbpension in Büffetform , welches ausreichend und auch geschmacklich in Ordnung war.

Mit dem Servicepersonal, das fast gänzlich aus Osteuropa stammte, hatten wir keine Probleme. Sie waren freundlich und hilfsbereit. Sylvesterabend haperte es etwas mit den Getränken, liegt aber nicht am Personal, sondern am Management (Personal total unterbesetzt), dies war über den gesamten Zeitraum zu bemerken . Bei der Getränkeabrechnung mussten wir dem Personal behilflich sein, was uns aber nicht störte. Also, wenn Minuspunkte, nur dan zu Lasten des Managements .

Etwas ausserhalb des Ortes, die Bushaltestelle ist nicht weit entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Schwimmbad war ausreichend gross, 20m lang und 1,10-2,20 tief.