Carlton Beach Hotel

So enttäuschend, dass wir unseren Aufenthalt über einen Anwalt prüfen lassen. Hier hat man das Gefühl, Pflichten zu haben (zahlen), aber keine Rechte zu besitzen.

Das „beste Zimmer“ des Hotels (über 300€ Übernachtungspreis) besitzt keinen Schrank. Lediglich eine 30cm breite Kleiderstange, wo unsere Hemden und Kleider hingen. Restliche Kleidung blieb im Koffer, da es auch keine Regale gibt. Es gibt keine Toilettentür. Es ist eine sogenannte Pendeltür, für mich ein no Go. Kein Standard für ein 4* Hotel, das gibt es noch nicht mal in einer Jugendherberge. Keine Haken für nasse Regenkleidung. Diese mussten wir auf den Boden legen. Im Bad und Dusche je 1 Haken für 2 Handtücher. Da die Dusch- und Handtücher keine Schlaufen hatten, lagen die Tücher auch auf dem Boden. Der Safe (in jedem Zimmer inclusive) gab es nicht. Nach Umzug in ein Zimmer mit Safe musste man sich für die Bedienung auf den Boden setzen, da der Safe unter der Kofferablage installiert wurde. Balkon voller Vogelscheiße. Wurde während unserer Zeit nicht gesäubert. Haarspange von den Vorleuten lag 5 Tage an der gleichen Stelle… Wir hatten das schlechteste Zimmer auf dieser Etage. Unsere Beschwerde, dass das Zimmer nicht die gleiche Zimmerkategorie ist wie gebucht, wurde abgelehnt. Eine gütige Einigung gab es nicht, die Managerin bot uns als Entschädigung 1 Glas an der Bar am letzten Abend. Das ist mehr als lächerlich. Mit uns persönlich wurde nicht gesprochen, es gab eine Ablehnungsmail auf perfekt Deutsch, an der Rezeption verstand man kein Deutsch…

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