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Caro (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Strand
Die guten Bewertungen täuschen!
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt unweit vom Flughafen Marsa Alam mitten in der Pampa. Ja, man muss es so nennen, denn außerhalb des Hotels gibt es rein gar nichts. Positiv kann die Lage zum Strand bewertet werden, aber dann ist auch schon Schluss.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer lag zwar ganz vorne und das Meer war direkt zu sehen, allerdings war es sehr abgewohnt. Die Dusche hat nicht richtig funktioniert und auch der Fernseher hat seine besten Zeiten schon hinter sich gebracht. Es hängen offene Kabel aus der Wand und man sollte Halterungen im Bad besser nicht für Handtücher benutzen. Die Bettwäsche und die Handtücher hatten immer Flecken, egal wie oft sie getauscht wurden. Richtig sauber war es nie.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab ein breites Speisenangebot, allerdings ohne jeglichen Geschmack. Fisch war grundsätzlich innen roh, weshalb wir ihn nie essen konnten. (wenn es ihn den gab) Nach sauberem Geschirr etc. musste man suchen, denn selbst bei frisch gespültem noch heißem Geschirr, war kaum sauberes Geschirr dabei. Die Kaffeemaschinen sind absolute Bakterienschleudern und entsprechen keinem Standard. Beim Frühstück konnte man sich das Essen vom Vorabend auf dem Boden, den Tischen oder am Bufett selbst erneut anschauen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist einfach nur unfreundlich und komplett überfordert. Beim Check-In wurden wir nach einer Stunde erstmalig beachtet und durften weitere drei Stunden auf unsere Koffer warten, denn selbst tragen war nicht erwünscht. Auf unsere Beschwerde wegen Dusche und Fernseher wurden wir nur beschwichtigt. Die Dusche wurde nach vier Tagen repariert, nachdem der Reiseleiter Druck gemacht hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Will man das Hotel verlassen, steht man ganz schnell vor dem Nichts. Es gibt einen sündhaft teuren Transfer nach Port Ghalib, das war's aber auch schon. Vom Flughafen zum Hotel braucht man ungefähr 30 Minuten. Bitte lassen Sie sich nicht vom Reiseanbieter täuschen - der Ausflug nach Luxor dauert 6 Stunden (mindestens) - einfache Fahrt. Die Lage am Strand und dem vorgelagerten Riff sind gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:31-35
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Caro, danke für Ihre Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind natürlich enttäuscht, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertigen Service in allen Bereichen zu bieten und einzusetzen und daher trifft es uns umso mehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Vielen Dank auch für ihre hilfreichen Hinweise. Diese schätzen wir sehr und werden es dem Management weiter leiten. Herzliche Grüße Hussein Omar General Manager