Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt an der Küstenstraße, mitten in der Wüste, und entspricht einem etwas in die Jahre gekommenem Standardhotel für Ägypten. Rundherum ist nichts ausser den Materialresten und Bauschautt, einer Hotelruine und halt Wüste.
Das Familienzimmer Superior mit Gartenblick ist erfreulich groß und gut geschnitten sowie gut ausgestattet. Der Garten besteht aus einem 1m breiten Rasenstreifen, einem Wirtschaftsweg und einer 3m hohen Betonmauer. Die Häuser sind sehr hellhörig, Privatsphäre beim Toilettengang ist nicht garantiert. Die Matrazen waren rechts hart aber ok, großes Bad mit begehbarer Dusche. Zwei Flachbildfernseher und ein Minikühlschrank sowie ein Tresor runden das Zimmer ab,
Der große Speisesaal gleich eher einer Bahnhofsvorhalle, es ist furchtbar laut und total wuselig. Der Fußboden und die Essmatten waren regelmäßig dreckig. Es gibt genug zu essen, über die Präsentation der Speisen kann man sich streiten, ich würde das als lieblos bezeichnen. Der Getränkekellner kommt oft erst nach 10 Minuten an den Tisch und garantiert auch nur einmal, das ist nicht gut gelöst. Das Fleisch war oft sehnig und knorpelig. Toll war die Pasta-Station. Auf dem Brotbuffet sassen mehr als eine Woche lang drei Spatzen, die im Restaurant gefangen waren und aßen sich dort satt...
Die Mitarbeiter an der Poolbar sind eher unfreundlich und übersehen einen gern, die Arbeit haben sie nicht erfunden. Auch das Restaurantpersonal wirkt oft mürrisch.
Im Vergleich zu Hotels in Hurghada fehlt jegliche Infrastruktur, das Hotel liegt halt mitten in der Wüste. Eine Minibusfahrt zur nächsten "Stadt" kosten 7 Euro pro Person. Generell liegt das Hotel ruhig, es ziehen aber täglich ein paar Flugzeuge im Landeanflug ihre Kurve über das Hotel. Ausflugsangebote freier Anbieter sind Mangelware.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt drei größere Pools, der in der Mitte mit der Brücke verfügt über eine ordentliche Filteranlage, die es auch schafft Sonnenmilch aus dem Wasser zu filtern. Dementsprechend klar ist das Wasser. Steigt man aber morgens um 6.30 Uhr in den Activity Pool, sieht man schon den Ölnfilm oben schwimmen - ab 15 Uhr sieht man seine Füße nicht mehr, das Wasser ist zu trübe bei 1,30m Wassertiefe. Die 12 kleinen Pumpen rund um die Pool filtern zwar Blätter und Haare aus mittels Jutesäcke, sie wirken aber nicht gegen Sonnenmilch auf dem Wasser.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Heiko, vielen Dank dass Sie sich für eine ausführliche Bewertung die Zeit genommen haben. Bezüglich der Lage unseres Hotels denken wir allerdings, dass in den Katalogbeschreibungen diese ausreichend beschrieben ist, so dass unseren Gästen eigentlich bewusst sein müsste, dass es hier nicht um ein Gebiet wie in Hurghada handelt. Zumal dies auch auf fast alle Hotels in der Region Marsa Alam zutrifft. Auch die beschriebene kurze Transferzeit zeigt, dass der Flughafen näher ist, wie bei einem Hotel, das nur mit einem 1 1/2 stündigen Bustransfer erreicht werden kann. Bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals an der Poolbar, werden wir hier im nächsten Meeting nochmal deutlich darauf hinweisen, dass die Freundlichkeit dem Gast gegenüber oberste Priorität hat. Bezüglich der Situation in unserem Hauptrestaurant arbeiten wir bereits an Lösungen, um die von Ihnen beschriebenen Kritikpunkte beheben zu können. Auch hinsichtlich der Pumpenleisten bei unserer neuen Pools haben wir das Problem bereits erkannt. Gerade in der Hauptsaison können wir allerdings momentan nur provisorische Lösungen finden, da jede andere Maßnahme die Schließung der Pools für mehre Tage zur Folge hätte, was wir unseren Gästen natürlich ebenfalls nicht zumuten können. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass zu keiner Zeit eine Gefahr für die Gesundheit unserer Gäste besteht, da wir das Wasser täglich unter anderem auf Bakterien kontrollieren. Gerne würde wir Sie davon überzeugen, dass wir uns verbessern können und Sie daher bei nächster Gelegenheit wieder bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ägypten Ihr gesamtes Team vom Royal Tulip Beach Resort
