Aus DeutschlandFür den Preis war es okay. Definitiv kein 5 Sterne Hotel. Die meisten Mitarbeiter waren engagiert. Manches Verhalten war allerdings völlig daneben. So wie einige Gäste. Aber das hat man ja in jedem Hotel
Die Größe ist super. Man hat viel Platz und jeden Tag wird gereinigt. Allerdings sollte man bei der Sauberkeit nicht ganz genau hingucken. Auch die Armaturen haben schon bessere Zeiten gesehen. Der Strahl der Dusche ist leider nicht gerade als Strahl zu bezeichnen.
Es gibt viel Auswahl. Jeder sollte etwas finden. Allerdings ist es im Restaurant wahnsinnig laut. Unterhalten kann man sich, aber in Ruhe essen ist nicht möglich. Außerdem wurde ein neuer Trakt eröffnet, das neue Restaurant befindet sich aber noch in der Bauphase und das wird auch noch einige Woche dauern. Heißt, es kommen nochmal ca 150 Menschen hinzu die in dem Restaurant essen....
Unser Kellner war sehr bemüht und hat uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Das Personal welches das Geschirr wegräumt, hat mir öfter den Teller weg genommen, da hatte ich den letzten Bissen noch nicht runtergeschluckt. Das Zimmerpersonal war nett und hat täglich gefragt ob alles okay sei. An einem Tag wurden Handtücher vergessen. Und es hat mehrere Stunden und Anrufe gebraucht damit wir welche bekommen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind unfreundlich und chaotisch. Willkommen fühlt man sich nicht gerade.
Der Transfer vom Flughafen hat ca. 30 Minuten gedauert. Ansonsten gibt es hier nicht viel. In die nächste „Stadt“ fährt täglich ein Shuttle Bus für 5 Euro
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wird viel angeboten. Das Hausriff ist okay. Ich habe an anderen (Hotel)Riffs in Ägypten allerdings schon deutlich mehr gesehen. Für Anfänger aber ganz schön. Das Animationsteam macht eine wirklich gute Arbeit. Sie sind nicht zu aufdringlich und immer freundlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Lisa, ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung zu unserem Haus in Marsa Alam! Gern nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen auf um an Verbesserungen unseres Hauses zu arbeiten. Kundenorientierte Standards werden bei uns groß geschrieben. Davon würden wir Sie gern bei Ihrem nächsten Besuch hier überzeugen. Wir möchten allerdings bemerken, dass die von Ihnen beschriebene Situation nicht dem Servicestandard entspricht, welches wir als Hotel anstreben! Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit dazu. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Hussein Omar General Manager
