Das Hotel entspricht nicht dem 4-Sterne Standard. Die Nähe zum Meer ist gut, allerdings beträgt der Fußweg zum nächsten Sandstrand ca. 20 Minuten. Die nähere Umgebung ist sehr schön.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Zimmer sehr klein, Ameisen im Zimmer, Bettwäsche und Handtücher dreckig/ mit Flecken, Bettdecken in mangelhaftem Zustand, modriger Geruch im Badezimmer, Abfluss der Dusche unprofessionell durch Loch im Boden gelöst, Dusche nicht dicht (Wasser läuft ins Bad)

Restaurant & Bars

Geschmack
Eher schlecht

Essen hat stellenweise Kantinencharakter, nicht abwechslungsreich, so gut wie keine einheimische Küche, Qualität von Essen, selbst von Obst nicht gut.

Service

Sehr freundlich, zuvorkommend, aufgeschlossen und hilfsbereit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool war sauber, Liegen teilweise dreckig und qualitativ niederwertig (keine Verstellfunktion des Rückenteils), bei verstellbaren Liegen fast überall Verstellraster kaputt, durch Verfugung der Fliesen tritt bei Auftritt Wasser aus.

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anna
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anna Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Erfahrungen im Castello Village Resort mitzuteilen. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen die Kommentare aller unserer Gäste sehr ernst, um ihre Erwartungen mit unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu übertreffen. Boufos Beach ist ca. 300m von das Hotel. Es ist ein organisierter öffentlicher Strand https://www.freeart.com/artwork/art-print/boufos-beach-sissi-crete_fa41718283.html Zu verschiedenen Zeiten bieten wir auch einen Shuttlebus an, der die Gäste zum Boufos Beach hin und zurückbringt. Wir freuen uns, Sie im Castello Village Resort begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen aus Sissi Das Management-Team

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„Gutes Hotel zum kleinen Preis”

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