Für einen kurzen Aufenthalt noch nicht Mals geeignet. Personal muss freundlicher werden, nicht so aufgesetzt. Essen Katastrophe. Zimmer klein, kein schöner Strand in der Nähe.
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Sehr geehrte Frau Suse Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Erfahrungen im Castello Village zu teilen. Ich möchte mich persönlich dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen die konstruktiven Kommentare jedes einzelnen Gastes sehr ernst, um seine Erwartungen mit unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu übertreffen. Ich gehe davon aus, dass Sie Ihre Ansichten für das Jahr 2018 zum Ausdruck bringen. Denn wir haben das Personal in Küche und Service gewechselt und alle Gäste haben uns in dieser Saison sehr positives Feedback gegeben. Wir sind auf einem Neubeginn und hoffen, Sie im Castello Village begrüßen zu dürfen, um die Änderungen zu sehen. Mit freundlichen Grüßen
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