Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nobelhotel, aber nix besonderes. Das Frühstückssbuffet in dieser Hotel - Kategorie war wenig umfang- und kaum abwechslungsreich, eher sehr ärmlich, sehr einfallsslos und spärlich. Da gibt es besseres auf Mallorca.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Lars, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben das Castillo Hotel Son Vida zu bewerten. Wir bedauern es sehr dass Sie nicht vor Ort den persönlichen Kontakt mit uns gesucht haben, um die von Ihnen geschilderten Situationen im Restaurant sofort zu kontrollieren und gegebenenfalls zu beheben. Gerne können wir Ihnen aber mitteilen, dass der zuständige Restaurantleiter sowie die Hoteldirektion, bereits die von Ihnen erhaltenen Informationen prüfen um solche Vorkommnisse auch für die Zukunft zu vermeiden. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns sehr freuen sollten Sie dennoch den direkten Kontakt zu uns suchen. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne jederzeit zur Verfügung. Es grüsst Sie herzlichst, Ihr Guest Relations Team
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