Castival Hotel

Wir haben uns für das Castival Resort entschieden, weil wir im mal ein 5 Sterne Hotel in der zweiten Reihe ausprobieren wollten. Der erste Eindruck war gemischt. Wir hatten vor Reiseantritt ein Wunschzimmer per e-mail angefragt, und das wurde auch tatsächlich erfüllt. Das Personal an der Rezeption und die Gästebetreuerin konnten leider nur begrenzt deutsch sprechen, deshalb gab es gleich Verständigungsprobleme. Während unseres Aufenthaltes hatten wir diverse Anliegen u.a. an die Gästebetreuerin versucht weiter zu geben, aber sie war uns von Anfang an unsympatisch. Man hatte das Gefühl, sie wollte nur eine gute Bewertung bekommen, aber das Wohl der Gäste war zweitrangig.

Wir hatten eine liebe Putzfee - sie hat ihren Job sehr gut gemacht und ging schnell auf unsere Bedürfnisse ein.

Das Essen war wirklich ausgesprochen lecker. Jeden Tag eine gute Auswahl und es gab von allem wirklich genug. Was wir ein bisschen vermisst haben, waren frische Erdbeeren. Wir waren schon öfter im Mai in einem 5 Sterne Hotel in der Türkei und da gab es immer Erdbeeren in großen Mengen. Und frisch gepressten Orangensaft hätte man auch anbieten können. Aber das war nur unser Empfinden.

Der Serive im Castival hat sehr viel Luft nach oben. Es gab in den verschiedenen Bereichen Mitarbeiter, die sehr hilftsbereit und aufmerksam waren. Aber es gab auch solche, die an erster Stelle das geben von Trinkgeld sahen. Wir haben noch nie so wenig Trinkgeld ausgegeben, wie in diesem Urlaub. Ich finde, wenn man eine Anerkennung in Form von Trinkgeld gibt, dann muss auch dementsprechend der Service kommen. Wir haben uns unsere Getränke oft selber holen müssen, und das wurde dann nicht gerne gesehen.

Die Hinfahrt war eine sightseeing Tour durch die Region Antalya - wir haben Ecken kennengelernt, die uns vorher noch nie aufgefallen waren, obwohl wir schon 20x in der Türkei waren. Die Rückfahrt war dann etwas zügiger, ein netter Fahrer, der uns sicher zum Flughafen gebracht hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

haben wir nicht genutzt. Brauchen wir aber nicht unbedingt im Urlaub.