Castival Hotel

Als ich vor dem Hotel ankam, wollte ich nicht aussteigen, weil ich dieses Hotel unter anderem Namen eher schlecht kannte. Ich entschied mich eher aus dem Bus auszusteigen und mich an der Reception anzumelden. Als ich das Zimmer betrat war ich zu früher angenehm überrascht. Das Servicepersonal ob Lobbybar, Restaurant oder beim Empfang war einmalig freundlich, lieb und zuvorkommend. Das Essen in buffetform war sehr gut. Eine Riesenauswahl. Insgesamt hebte sich dieses Hotel in ihrer positiven Einzigart von anderen Hotels ab. Bis am letzten Wochenende, als im Hotel 200 bis 600 Schüler sichtlich ohne Aufsicht aufgenommen wurden. Und das Hotel sich in einer Jugendherberge änderte. Als ich mich an der Reception beschwerte und umgehend den Reiseleiter so wie das Hotel wechseln wollte, wurde meine Beschwerde weder zur Kenntnis, noch ernst genommen!

Vielfältiges Buffet, das Essen war sehr gut

Servicekräfte waren stets freundlich und zuvorkommend. Meine Beschwerde wurde nicht ernst genommen bzw.angenommen, als das 5 SterneHotel zur lauten Jugendherberge wurde.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

sehr freundliches Animationspersonal, Ansprechpartner, Hilfsbereit