Castival Hotel

Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt im November 2025 mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie besonders mit dem Essen zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Wir bedauern, dass die Beachbar sowie der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wie bereits angekündigt, werden umfassende Renovierungsmaßnahmen durchgeführt, um den Zimmerstandard wieder vollständig auf ein zeitgemäßes 5-Sterne-Niveau zu bringen. Es ist uns wichtig, dass jeder Gast einen durchgehend hochwertigen Aufenthalt erlebt, und wir entschuldigen uns dafür, dass uns dies in einigen Bereichen nicht vollständig gelungen ist. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – dann gerne in einem modernisierten Umfeld, das Ihren Erwartungen wieder vollständig entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Management Simone Pehlivan