Die Hotel Ausstattung ist alt und teilweise defekt. Service Mitarbeiter (Restaurants und Animatöre) sehr freundlich und zuvorkommend. Das Reinigungs Personal bettelt nach Trinkgeld. Die Rezeption teilweise unhöflich und verstehen ein nicht.
Defekte Beleuchtung, Duschen, Fenster, Türen, Fußboden.... Für ein 5 Sterne Hotel sehr schlecht.
Da gibt es nichts zu meckern reichliche Angebot und Service top da gibt man gerne mal ein Trinkgeld.
Rezeption versteht ein oft nicht. Animatöre und Restaurantservice fast perfektes Deutsch.
Ca. 1 Stunde vom Flughafen entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Fitness Wellness alles da. Leider nerven die Mitarbeiter dort die wollen einen immer was andrehen.
Guten Tag lieber Thomas. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Aber wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung jedes unserer Gäste und berücksichtigen sie, um unseren Service zu verbessern. Ihr Feedback wurde bereits den Leitern der zuständigen Abteilungen zur Prüfung vorgelegt, und wir werden versuchen, alle von Ihnen angegebenen Mängel zu beheben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und gute Laune. Mit freundlichen Grüßen, Castival Team
