Castival Hotel

Liebe Kristina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne haetten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Leider sind uns keine Beschwerden von Ihnen bekannt. Uns fehlen dazu auch weitere Angaben. Wenn Sie sich an die Reiseleitung oder unsere Gaestebetreuung gewendet haetten, haetten wir sicherlich eine Lösung gefunden. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Unser Personal wird von den Gaesten immer wieder als freundlich und hilfsbereit beschrieben und deshalb sind wir über Ihre Aussage verwundert. Anmerken möchten wir, dass wir den Urlaubern beim Abendbuffet mindestens 100 verschiedene Salatvarianten incl. Suppen und Kӓse, mindestens 22 Hauptgerichte incl. Beilagen und mindestens 70 verschiedene Nachspeisen mit Obst anbieten. Unser Essen wird von den meisten unserer Gӓste gelobt. Wir meinen, damit haben wir eine gute Auswahl für all unsere Gaeste und für jeden Geschmack sollte etwas dabei sein. Auch unsere Animation wird von unseren Gaesten immer wieder für all ihre Aktivitaeten gelobt. Da Gaestezufriedenheit für uns sehr wichtig ist, werden wir uns ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen, damit zukünftige Gaeste davon profitieren können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Castival Hotel Management