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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Kein Traumurlaub im Paradies
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das schönste an diesem Hotel ist die gepflegte Gartenanlage und der Strand (leider nur sehr wenige Sonnenschirme vorhanden). Geringe Auswahl an essbaren Speisen am Buffet, grosse Auswahl an Säften zum Frühstück, leider fehlten ständig die dafür notwendigen Gläser. Nur eine Bar für die gesamte Anlage am Abend, selten ein freier Tisch und die Cocktails teilweise ungeniessbar. Kellner und Barpersonal war meist nur angelernt, deswegen auch bei der Bedienung mehrerer Gäste völlig überfordert. Wir hatten ein Zimmer im Privileg - Bereich. Ausstattung und Service waren mehr als mangelhaft. Gleich bei Anreise waren wir gezwungen das Zimmer zu wechseln, da dieses für eine Neubelegung überhaupt nicht vorbereitet war. Auch im neuen Zimmer fehlten Bademantel und Slipper, die Möbel waren alt und abgenutzt. Die Minibar wurde selten aufgefüllt, meist nur mit Wasser. Diese Mängel wurden vom Hotel bis zur Abreise einfach ignoriert, trotz mehrfacher Reklamation über unsere Reiseleitung an der Rezeption. Oft hatten die Zimmermädchen keine frischen Handtücher bei der Zimmerreinigung dabei. Wenn man Glück hatte wurden saubere Handtücher nachgereicht, oder die schmutzigen wurden einfach wieder aufgehängt. Der angebotene Aufdeckservice war ein Witz. Zweimal innerhalb von 14 Tagen stand ein Zimmermädchen gegen 22.00 Uhr vor unserer Tür und reichte uns ein Handtuch und Schokolade. Am Abreisetag war ein angebotener Late-Check-out natürlich nicht möglich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:21