Es war generell fast 24/7 laut. Sei es durch den Baulärm, die laute Animation den ganzen Tag über oder die betrunkenen Menschen in der Nacht. Ein richtiges Adults Only Hotel für Ruhesuchende wie man es sonst kennt ist dieses Hotel nicht. Zudem gibt es eine 3 Klassen Gesellschaft. Mit entsprechend Armbandfarben und Restaurants und Tischen und Liegen mit Bereichen am Strand, was wir sehr störend empfanden. Mit Trinkgeld ist man nett bedient worden, ohne hat man das zu spüren bekommen. Traurig, denn das Hotel hat von der Lage derartige wirklich Potential. Es ist halt für ein bestimmtes Kliente ausgelegt. Was für uns Europäer der Ballermann ist... ist für andere dann diese Region.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Es gibt 5 verschiedene Restaurants, in denen man am besten mind. einen Tag vorher einen Tisch reserviert. Man muss immer einen Tisch reservieren für bestimmte Uhrzeiten. Es gibt Mexicanisch, aber das war am schlechtesten. Es gibt ein Grill Restaurant, es gibt einen Italiener und eine Tapas Bar. Das Essen hat uns nicht überzeugt. Das Konzept mit dem Tisch reservieren und Karten nur per QR code und dem Handy empfanden wir als störend. Da unser Handy im Urlaub normalerweise im Safe bleibt. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, so lange man Trinkgeld gibt.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Woanders
Wir hatten zum Zeitpunkt unseres Aufenhaltes eine Großbaustelle im Hotel. Das Restaurant am Strand wurde umgebaut. Den ganzen Tag Baulärm auf der Liege zusätzlich zu dem Animationslärm. Zudem wurde dann unter unserem Zimmer Einwanderer Zimmer kern Saniert mit entsprechendem Baulärm. Wir durften umziehen in ein anderes Zimmer. Aber der Strand Baulärm blieb natürlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sport
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
Der Strand wäre wunderschön, wenn die Seealgen und der Müll nicht wären. Das Hotelpersonal rämut jeden Morgen auf und macht den Strandabschnitt vom Hotel sauber. Aber der Rest bleibt veralgt und leider auch vermüllt. Schönster Strand von Mexico finde ich daher nicht gerechtfertigt.
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Es gibt die Möglichkeit 1 x am tag kostenlos Stand UP Padle zu nutzen. Oder 1 Std lang mit jemandem zu segeln. Zudem gibt es ein gut ausgestattetes Fitnesstudio.
Nur erwartete Kosten
- Nein
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Lärmstörungen durch Bauarbeiten und Animation, sowie die laute Atmosphäre in der Nacht, nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass dies die Ruhe, die viele unserer Gäste suchen, beeinträchtigen kann. Bezüglich der verschiedenen Armbandfarben und der damit verbundenen Einschränkungen bedauern wir, dass dies für Sie störend war. Wir versuchen, unseren Gästen unterschiedliche Optionen anzubieten, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, und Ihr Feedback ist hilfreich, um unsere Prozesse zu verbessern. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir sind jedoch enttäuscht, dass das Essen und das Reservierungssystem nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Kommentare zu den Restaurants und dem Reservierungsprozess intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung machen können. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback lernen und uns verbessern können.
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