Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Nach unserem Aufenthalt bleibt ein gemischter Eindruck. Das Hotel hat klare Stärken, aber auch einige Schwächen, die man vor einer Buchung kennen sollte. Das kostenpflichtige Privilege-Paket würden wir nicht erneut buchen. Die zusätzlichen Leistungen stehen aus unserer Sicht nicht im Verhältnis zum Aufpreis. Der reservierte Strandbereich bot wenig Schatten, der Spa-Zugang war zeitlich begrenzt und reservierungspflichtig. Ein spürbarer Mehrwert fehlte. Bei Ausflügen lohnt sich ein Preisvergleich. Die Angebote des Hotels sind häufig deutlich teurer als die lokaler Anbieter. Besonders positiv hervorheben möchten wir Toni von „Entdecke Yucatán“. Die Touren waren persönlicher, flexibler und authentischer als klassische Hotel-Ausflüge. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Mehrere Cenoten sind fußläufig erreichbar, ebenso ein kleiner Supermarkt und eine Tankstelle mit fairen Preisen. Auch Playa del Carmen lässt sich günstig mit öffentlichen Verkehrsmitteln besuchen. Die Zimmer machten einen ordentlichen Eindruck. Klimaanlage, Ventilator und Minibar funktionierten zuverlässig. Der Wasserdruck könnte etwas stärker sein. Zwischen den Zimmerkategorien konnten wir nur geringe Unterschiede feststellen. Negativ fiel die Hellhörigkeit auf: Geräusche aus Nachbarzimmern sind deutlich wahrnehmbar. Die Betten sind bequem, übertragen Bewegungen jedoch stark. Der Reinigungsservice erscheint häufig zweimal täglich – einmal zur Reinigung und später erneut zum Handtuchwechsel. Kulinarisch bietet das Hotel mehrere Spezialitätenrestaurants sowie ein großes Buffet. Besonders positiv hervorzuheben sind die freundlichen und engagierten Mitarbeiter. Die Qualität der Restaurants war jedoch unterschiedlich. Das asiatische und das mediterrane Restaurant konnten uns nicht überzeugen, das mexikanische war solide. Deutlich besser gefielen uns das italienische Restaurant und das Steakhouse. Das eigentliche Highlight war das Buffet am Morgen und Mittag. Die Auswahl war groß, die Speisen wirkten frisch und hochwertig, und der Bereich wurde ständig gereinigt. Hier gehört die Anlage aus unserer Sicht zu den besseren Hotels. Weniger überzeugend war der Poolbereich. Sichtbare Abnutzungserscheinungen, fehlende Fliesen und teilweise lockere Abdeckungen sprechen für Renovierungsbedarf. Zudem werden viele Liegen bereits früh reserviert, ohne dass dies konsequent kontrolliert wird. Die Liegen stehen außerdem recht dicht beieinander. Besonders gefallen hat uns die Gestaltung der Anlage. Die Wege führen durch eine üppige tropische Landschaft mit zahlreichen Tieren wie Vögeln, Agutis, Nasenbären und großen Echsen. Dieser direkte Naturkontakt verleiht dem Resort einen besonderen Charakter. Die Anlage wirkt insgesamt gepflegt, auch wenn einzelne Bereiche etwas Auffrischung vertragen könnten. Der Strand konnte sein Potenzial während unseres Aufenthalts aufgrund größerer Mengen Seegras leider nicht voll entfalten. Dafür kann das Hotel nur bedingt etwas, dennoch beeinträchtigte es das Badeerlebnis deutlich. Etwas überraschend war die Atmosphäre am Hauptpool. Obwohl das Hotel mit Ruhe und Entspannung wirbt, sorgten Animation, Wassergymnastik und Spiele tagsüber häufig für eine deutlich lebhaftere Stimmung. Insgesamt bietet das Hotel eine wunderschöne Umgebung, engagierte Mitarbeiter und ein sehr gutes Buffet. Dem gegenüber stehen ein aus unserer Sicht überteuertes Upgrade-Paket, einige bauliche Mängel und Restaurants mit wechselnder Qualität. Für einen kürzeren Aufenthalt würden wir die Anlage empfehlen. Bei längeren Aufenthalten fallen die genannten Schwächen jedoch stärker ins Gewicht. Positiv hervorzuheben ist abschließend die konsequente Umsetzung des Rauchverbots. Insgesamt hinterlässt das Hotel einen soliden, aber nicht makellosen Eindruck.