Catalonia Square Hotel

Das Zimmer stinkt extrem nach Urin und Scheisse. Unfreundliche Rezeptionistin. Das einzig gute ist der Page im Hotel und die Lage.

Wir sind gestern im Hotel in Barcelona Catalonia Square angekommen. Haben zwei Zimmer gebucht und bereits bezahlt. In dem Zimmer 803 stinkt es extrem nach Urin und Scheisse. Haben es reklamiert und hätten stattdessen ein schlechteres Zimmer im 1 OG wo der Pool gleich neben dran ist und voller Lärm bekommen, welches nicht mal ne Terrasse hat, sondern nur mit einem Holz abgesperrt ist. Das wollten wir dann natürlich auch nicht. Dann ist der Hausmeister gekommen und hat einfach Rohrreiniger rein. Das hat überhaupt Nichts!!!! gebracht. Nun sitzen wir hier in diesem Stinkezimmer wo wir kaum atmen können. Hab jetzt am zweiten Tag wieder nachgefragt, wieder ist alles voll und keine Chance auf Zimmer Wechsel. Jetzt haben wir so viel Geld bezahlt und es ist unerträglich. Man kann nicht mal atmen, wenn die Tür zu ist und wenn man die öffnet, ist es extrem laut, durch die ganzen Klimaanlagen und so ein Pipeston in der Nacht, der nicht aufhört. Das Hotel ist das Geld nicht wert, wenn man nicht mal durchatmen kann. Die Dame an der Rezeption ist nicht besonders verständnisvoll und unfreundlich, natürlich sie muss ja auch nicht in diesem Zimmer schlafen. Habe jetzt auch Booking. com informiert, da wir so leider nicht verbleiben können. Ich bin gespannt, ob das Hotelmanagement noch was macht, bisher ist nichts passiert und es stinkt immer noch…. Definitiv Nicht zu empfehlen. Der einzige freundliche Mensch, ist der älterer Page des Hauses, sehr nett und man merkte das es ihm wichtig wäre das Problem zu lösen. Leider kann er uns auch nicht helfen.

Unfreundliche Rezeption

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