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Andreas (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Die Erwartungen wurden erfüllt leider nicht mehr
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist nicht mehr neu. Grundsätzlich ist es jedoch noch gut in Schuss und war immer sauber. Wir haben das Upgrade in ein besseres Zimmer nicht gemacht, da es sich unserer Meinung nicht lohnt, die USD 25/Tag/Person zu bezahlen. Das Wifi ist im gesamten Hotelbereich gratis, es kann jedoch zu großen Empfangsschwankungen kommen und die Geschwindigkeit ist auch nicht unbedingt die Beste. Wir hatten All Inclusive. Man muss erwähnen, dass die Mexikaner Mittags sehr viel essen und daher war die Auswahl Mittags sehr gut, am Abend gab es bessere Reste. Das Frühstück war sehr gut und ausreichend. Die Gästestruktur teilt sich wie folgt auf: 30% Amerikaner, 25% Franzosen, 15% Russen, 10% Kanadier, der Rest sind ein paar Europäer und Südamerikaner. Als wir dort waren (Ende Februar) hatten wir 2 Tage immer wieder leichten Regen, der Rest war trocken. Es gab viel Wind, sodass mehrere weibliche Gäste oft in ein Handtuch eingewickelt am Strand lagen. Am Pool war es wärmer, da windgeschützer. Das Hotel ist ok, wir empfehlen das Hotel jedoch nicht weiter, da wir selber nicht mehr hinfahren würden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren ok. Das erste war nach hinten raus, kein Ausblick. War zwar ok, aber wir wollten doch was anderes. Im zweiten hatten wir ein sehr schönes Zimmer, welches zum Pool ausgerichtet war und der Balkon war auch sehr schön. Es bietet den beschriebenen "Luxus": Fernseher, 1 Kingsize oder 2 Queensize Betten, das wars. Reichte uns vollkommen. Wurde jeden Tag gesäubert, im ersten Zimmer hat die Toilette nicht funktioniert. Im zweiten gab es keine Probleme. Das Problem war in jedem Zimmer, dass die Wände sehr dünn sind und deshalb sehr hellhörig waren. Weiters hört man genau wenn der Nachbar duscht oder die Toilette benützt. Generell kann man über die Zimmer sagen, dass eine Generalsanierung von Vorteil wäre. Absolut keine 4 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt 5 Restaurants. Die beiden Hauptrestaurants haben immer wechselnde Motos, außer Freitag - Sonntag, da ist internationaler Abend. Grundsätzlich sind die Hauptrestaurants gut, wenn man einen Platz bekommt. Dies hängt nicht von der Anzahl der Gäste ab, sondern man wird zu einem Tisch geleitet, kann aber schon mal 5-10 Minuten darauf warten. Wir waren zum Frühstücken im Le Mercato, das war sehr schön, da klimatisiert und ein wunderbarer Meerblick. Mittagessen waren wir abwechselnd hier und im zweiten Restaurant. War sehr gut. Es gibt einige Themenrestaurants, wir haben den Japaner und das Steak House getestet. Der Japaner war ok, nicht berauschend. Er hat halt eine gute Show, die aber besser ins Essen investiert hätte werden sollen. Das Steak House bietet sehr gutes Essen, das Problem hier ist jedoch der Wind. Dieses Restaurant liegt direkt am Meer und an unserem Abend war sehr, sehr, sehr viel Wind.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es sind Mexikaner - das kann man zum Service schreiben. Sie sind sehr freundlich, man muss aber auch wissen, dass sie nicht viel verdienen (13 USD pro Tag). Sie sind deshalb über Trinkgeld sehr glücklich. Wir hatten mit Englisch kein Problem uns zu verständigen, Französisch oder Spanisch wäre auch möglich. Als störend entfanden wir die Tischzuweisung. Obwohl häufig viele Tische frei waren, bildeten sich lange Schlangen am Eingang, da die Tischzuweiserin 1. überfordert und 2. unwillig war. Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und jedes Mal hatten wir ein Handtuchtier am Bett. Der Service an der Rezeption ist eine Frechheit. Als wir ankamen hieß es, es seien keine Zimmer frei und der Veranstalter sei informiert. Wir sollten in ein Schwesterhotel nahe Playa del Carmen wechseln. Als wir uns weigerten wurde nach 30 min. Wartezeit doch ein freies Zimmer "gefunden". Der Veranstalter wusste natürlich nichts davon. Also auf jeden Fall standhaft bleiben. Das Zimmer war dann im Riviera Maya (da die beiden Hotels eigentlich zusammen gehören, nur 2 Rezeptionen haben). Gingen am nächsten Tag zur Rezeption von Riviera Maya, da wurde uns sehr freundlich und schnell geholfen (1. Zimmer war ohne jeglichen Ausblick, 2. Zimmer war dann im Yucatan). Wir empfehlen, alles über die Rezeption des Riviera Maya zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist direkt am Strand. Wenn man auf der linken Seite beim Schwesterhotel Riviera Maya reingeht, dann hat man einen ca 1 m breit Sandstreifen zum ins Meer gehen, ansonsten gibt es mitunter viele und scharfe Steine (Riff direkt am Strand). Vom Flughafen dauert der Transfer ca 1h. Der Ort Puerto Aventuras liegt vom Hotel aus ca 10 Gehminuten entfernt. Dort gibt es auch Delphinschwimmen bzw kann man Hochseeangelausflüge buchen. Die Delphine kann man, ohne Eintritt zu bezahlen, ansehen Ein paar Geschäfte sind auch dort, sowie einige Bars/Restaurants. Diese sind jedoch sehr teuer (ein Bier kostet USD 6,50). Wenn man aus dem geschützten Bereich des Ortes geht, dann ist man auf der Hauptstraße von Cancun nach Tulum. Dort gehen Sammeltaxis in regelmäßigen Abständen nach Tulum oder Playa del Carmen. Wir haben diese jedoch nicht benutzt. Bezüglich Nightlife können wir euch nichts sagen, haben wir nicht gesucht. Wir haben einen Tagesausflug nach Tulum und Coba gemacht. Würden wir weiterempfehlen, kostet ca 65 EUR inkl. Mittagessen und Eintritte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir nutzten keine Unterhaltungsmöglichkeiten. Der Strand war gepflegt, angespühltes Meergras wurde im Laufe des Vormittags entfernt. Der Pool wurde auch täglich gereinigt. Das Problem bei beidem war, dass man nur sehr wenige Schirme hatte und daher den täglichen Kampf in der Früh (vor 06:30) in Angriff nehmen musste, da ansonsten alle Schirme reserviert waren. Für Europäer grundsätzlich kein Problem, die 7 Stunden Zeitunterschied helfen einem dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:38