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Sonia (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Schlimmste Rezeption Manager, Arroganz pur!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eigentlich ein tolles Hotel, leider haben wir kein funktionierende Air Conditioning/Klima gehabt, trotz tägliche Reklamation am Rezeption würde es nicht repariert. Ein Mitarbeiter der Rezeption war sogar extrem Frech und Arrogant und behauptete wir hatten es nie gemeldet obwohl er es nachher im Computer gefunden hat, kein Entschuldigung nichts! Wir haben täglich gelüftet aber unsere Zimmer ist wie ein Tropen Wald geworden und obwohl wir unsere Kleider aufgehängt hatten Sind Sie mit Schimmel gefallen. Dies würde sehr ungern Gratis gereinigt. Dass Hotel war für uns auch ein Kultur schock, den vorher waren wir in Cozumel in ein ruhiges sehr schönes Hotel und dies war mehr ein Hotel für Leute die sich voll saufen am Bar Pool wollte. Dass Essen war sehr gut aber das Benehmen die meisten Gäste ehe schlecht. Da wir Taucher sind könnten wir die Besoffene Gäste aus dem weg gehen aber es war sehr hart 2 Wochen in ein nicht klimatisierte Zimmer zu verbringen und wir haben deswegen sehr schlecht geschlafen. Dass Hotel sollte unbedingt der Manager schulen den wir waren freundlich aber der war arrogant und frech!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonia
    Alter:46-50
    Bewertungen:40