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Gabi (61-65)
Verreist als Paar • Februar 2023 • 2 Wochen • Strand
Leider enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zunächst, als wir ankamen, hatten wir einen positiven Eindruck; die Lobby macht einen guten Eindruck. Das Hotel hat einen wunderschönen großen tropischen Garten und endet direkt am Meer. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, außer teilweise an der Rezeption.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Cabana Garden View gebucht in einem der Doppelbungalows. Die Einrichtung jedoch dürfte mal einer Erneuerung unterzogen werden. Die Betten waren gut, wir haben gut geschlafen. Jedoch, was für uns das schlimmste war, sind wir in einem Zimmer in einem der mehrstöckigen riesengroßen Bungalows in der untersten Etage (Parterre) untergekommen mit Blick von der Terrasse aus auf die gegenüberliegende Anlage. Außerdem ist alles sehr hellhörig. Wir hatten am Anfang eine Großfamilie über uns, wo die Kinder stundenlang herumgesprungen sind. Nebenan sind die Gäste dann nach 10.00 Uhr sehr laut zurückgekommen und dies ging noch ein paar Stunden so. Gott sei Dank änderte sich dies nachher etwas, was mit Ruhe für uns aber absolut nichts mehr zu tun hatte. Wir haben drei mal an der Rezeption nachgefragt nach einem anderen Bungalow (auch höherwertig, wo wir natürlich auch zugezahlt hätten) jedoch wurde dies 3 mal verneint und wir wurden abgewiesen, obwohl andere Bungalows leer waren. Zudem wurden in dieser Zeit mehrere Bungalows renoviert, was ja gut ist, aber dies hätte man auch in Coronazeiten machen können oder aber in der Zeit, wo das Hotel nicht ganz ausgebucht ist. Andere Leute, die nach uns kamen, sind in den Gartenbungalows untergekommen; wir hatten da wohl richtig Pesch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frückstück war sehr gut, von allem war zu haben. Abends haben wir ein mal dort gegessen, man sitzt direkt am Meer und das Essen ging so. Es gibt viele Möglichkeiten zu essen, am Strand oder im Ort selbst, was sehr gut war.


    Service
  • Eher gut
  • Wie schon beschrieben, das Personal im Servicebereich war sehr freundlich, beim Frückstück ebenfalls und in der Bar am Pool und an der Rezeption so lala.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wie gesagt, das Hotel liegt direkt am Meer und es hat sehr starke Gezeiten, was nun einmal Natur ist. Aber vom Meer aus betrachtet, hat das Centara den schlechtesten Strand, es sieht so aus, als ob überall Müllsäcke herumliegen, was aber dem Schutz der Überspülung dienen sollte. Dies könnte man durchaus besser lösen. Bei Ebbe überwiegt von dem nebenan liegenden Fluss ein sehr unangenehmer Geruch (Schwefelgeruch) und breitet sich überall am unteren Pool-/Meeresbereich aus.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind eigentlich sehr schön. Alles andere haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter gsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts - Team Deutschland