Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Kein Familienhotel wie man es aus anderen Ländern kennt. Das All-in -Konzept lässt zu Wünschen übrig. Das Hotel ist eher für einen Kurztrip als für einen Familienurlaub geeignet.
Die Zimmer waren gut. Die Minibar leer bei All inklusive, lediglich Wasser wurde jeden Tag bereitgestellt. Die Klimaanlage schaltet nach 10 Minuten ab.
Essen war ok, aber nichts Besonderes. Alkoholische Getränke von 12 bis 23 Uhr. Abends nur eine all inklusive Bar für das gesamte Hotel. Spezialitätenrestaurants waren durchschnittlich, wenn man noch Hunger hatte, konnte man nicht nachbestellen. Sehr lange Wartezeiten morgens am Eingang zum Restaurant. Sehr laut.
Der Service war nicht gut. Nach einem 6-stündigen Nachtflug morgens um 7 kein Zimmer und keine Verpflegung bekommen, erst ab 15 Uhr und das bei Buchung von All inklusive und 42 Grad. Nicht einmal ein Willkommensgetränk oder Wasser für die Kinder erhalten. In der Lobby stand ein Getränkespender, wurde uns aber nicht angeboten. Unter familienfreundlichem Hotel verstehe ich etwas anderes. Die Getränke am Pool musste man sich selber holen, zwar wurde gefragt, ob man etwas möchte, aber als man Getränke haben wollte, wurde man aufgefordert, sich diese selbst zu holen. Nur Snacks wurden gebracht.
Sehr abgelegen, man ist immer auf das Taxi angewiesen, in der Nähe vom Flughafen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr schlechte Kinderanimation, Kinderdisco war eine Katastrophe, tagsüber wurden die Kids mit PS versorgt. Abends lediglich Kino am Strand. Für Erwachsene gab es gar nichts. Pool schön, aber viel zu klein für diese Menschenmenge und besonders schlimm am Wochenende als die einheimischen Tagestouristen ohne jegliches Benehmen ankamen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Marcel, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Einige Verbesserungsmaßnahmen sind bereits umgesetzt worden. Bitte erlauben Sie uns die Kommentar der Kollegen vor Ort mit Ihnen zu teilen: Thank you very much for sharing your feedback with us, we sincerely appreciate. It is our pleasure to welcoming you and your family and we are glad hearing that you had enjoyed with our water park and facilities in the resort. We understand that you may had some challenges, and we are sorry that we did not have the chance to assist your during the stay. We are more than happy to welcome you and your family and that our welcome drinks are always available at your convenience at our lobby. Please feel free to enjoy our detox drink, iced tea and Arabic coffee with dates. We greatly appreciate your kind understanding that the meal plan purchased, All-inclusive, you are entitled for 3 meals in a day including beverages with your meal. Moreover, you can enjoy the drink during the day at our Sands restaurant, Waves beach bar and the beverage counters at family pool and beach, plus the delicious after noon snacks at Sands restaurant. Apart from our main breakfast restaurant, Suan Bua. Sands and Sheesh restaurants are crafting the breakfast as alternative breakfast venue for you to enjoy beach vibe and roof top view. Regarding the energy saving and sustainability, our air conditioning system will be automatically switch off once the balcony door was left open. You can find more about our activities and entertainment from our activities schedule, through the QR cod provided in the welcome letter and display across the resort. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße IhrCentara Hotels & Resorts- Team Deutschland
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