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Kristine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Sonstige
Der Name hält nicht was er verspricht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind innerhalb der Sommerferien als Friends Kunde angereist. Unser angemietetes VIP Haus konnten wir bereits ab 13h beziehen. Das Haus wirkte auf den ersten Blick gut erneuert, schaute man aber genauer hin, war es schlecht gereinigt und schlampig gearbeitet. Das Geschirr hatte Schlieren und war dreckig. Es wurde anscheinend vom Vorgänger gespült und dann nicht mehr nachkontrolliert. Im Geschirrspüler leuchteten die Nachfüllleuchten für Klarspüler und Salz auch Knallrot. Wurden anscheinend schon ewig nicht mehr nachgefüllt. An den Wänden überall im Haus Blutschlieren von getöteten Mücken. Lose Wasserhähne im Bad, Haare im Abfluss und grün/ schimmelig angelaufene Gartenstühle. Jede Türklinke knarzte sehr laut. Ein Spritzer Öl hätte hier gut getan. Beim Kochen auf dem Gasherd haben die Griffe vom Topf angefangen zu kokeln. Wirklich gefährlich!!! Es wurde gleich am nächsten Tag Ersatz gebracht. Der Safe funktionierte bei Anreise nicht. Gleich bemängelt, der Techniker kam aber erst nach erneutem Fragen an Tag 5. Die Infrarotsauna klang viel versprechend - war sie aber nicht. Hat nichts mit Sauna im Klassischen zu tun. Diese kann höchstens 75Grad warm werden. Vom enorm teuren VIP Haus haben wir einfach mehr erwartet. Die Anlage ist wirklich riesengroß. Man läuft sehr viel. Vom Market Dome bis zum Parkplatz läuft man etwa 15min. Mit Kindern gerne auch mal 25min. Das AquaMundo ist groß, aber auch sehr unübersichtlich. Und es war vollkommen überfüllt. Es können nämlich täglich zu den CenterParcs Gästen noch Gäste von außerhalb dazukommen. Wir waren nur einmal dort. Mit kleinen Kindern ist es viel zu stressig. Man wird einfach umgerannt, die Stühle bzw Liegen sind alle mit Handtücher belegt und zum Schluss wurden die Badelatschen noch geklaut. Das Wasser ist wirklich kalt, selbst das Babybecken. Ich weiss nicht, ob es mit den steigenden Energiepreisen zusammenhängt. Ebenfalls duscht sich kein Mensch vorher ab. Es interessiert auch Niemanden. Die Aktivitäten sind zahlreich. Die AktivitätenGutscheine sind aber nur für ausgewählte Aktivitäten einlösbar. Überraschung bzw Vergünstigungen als Friends Kunde erhält man nicht, wenn man bereits den Frühbucherrabatt in Anspruch genommen hat. Die Aktivitäten sind wirklich teuer (geworden?). 10min Trampolinspringen 7,50€ beispielsweise. Für die riesige Anlage gibt es wenig Spielplätze. Die sind auch eher klein gehalten. Da könnte sich Centerparcs am Wildpark der Lüneburger Heide ein Beispiel nehmen. Der bietet wunderschöne große Spielplätze an. Die Lage unseres Hauses liegt direkt am See. Leider hört man hier immer die Wecker der Trampoline und bis tief in die Nacht die kostenfreie elektronische Fußballwand, gegen die andauernd geschossen wird. Es hallt förmlich über den See. Zum Speisen haben wir die beiden Restaurants genutzt. Das Essen ist lecker, die Portionen aber klein. Überwiegend FastFood zur Auswahl. Dafür kommt die Bestellung sehr schnell. Freundlichkeit wird groß geschrieben, aber Service dann doch eher klein. Die Anliegen interessieren den Service nicht wirklich. Man ist halt auch nur Einer von Vielen. Alles in Allem, CenterParcs in anderen Anlagen viel besser erlebt. Ich würde nicht wieder kommen, das negativ Erlebte hat definitiv überwogen. Schade


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristine
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tine, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Ihre Bewertung ist wirklich ausführlich. Kritiken, Hinweise und Anmerkungen unserer Gäste, nehmen wir besonders ernst, denn nur in ihrer Auswertung ist es uns möglich, unser Produkt Center Parcs zu verbessern und aufgetretene Missstände und Unzulänglichkeiten schnellstmöglich abzustellen. Die Wassertemperatur im Aqua Mundo beträgt zwischen 28,0° und 31,5°C. Die Raumtemperatur liegt zwischen 25,7° und 26,9°C. Diese Werte werden von einem Computersystem konstant gesteuert und überwacht. Eine regelmäßige Wartung der Anlage erfolgt selbstverständlich. Allerdings gibt es gelegentlich Unterschiede zwischen der angesteuerten und der gefühlten Temperatur. Das hängt mit der Wechselwirkung zwischen Innen- und Außentemperatur unter der Glaskuppel und der damit im Zusammenhang stehenden Veränderung der Luftfeuchtigkeit zusammen. Leider haben wir darauf jedoch keinerlei Einfluss. Für die langen Fußwege können wir Ihnen unseren Schnuckenexpress empfehlen. Dieser schafft tatsächlich ein wenig Erleichterung. Ihr Einverständnis vorausgesetzt, möchten wir nicht nochmals einzeln auf die weiter erwähnten Punkte eingehen, wir dürfen Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihr Schreiben den betreffenden Abteilungen zur Kenntnisnahme und Auswertung übergeben werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch noch einmal die Chance einräumen, Sie von der Qualität Center Parcs zu überzeugen und Sie bald wieder in der Bispinger Heide begrüßen zu dürfen. Für weitere Anregungen, Rückfragen und natürlich auch Buchungen erreichen Sie uns unter der Rufnummer 05194 - 940. Herzliche Grüße Ihr Center Parcs Team Bispinger Heide

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