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Nadja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Sonstige
in der VIP Kategorie richtig schöne Ferienhäuser
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöner CP, moderne gut ausgestattete Ferienwohnungen in der gehobenen Kategorie jedoch "fehl bewirtschaftet, auffällig schlecht geschultes Personal, absolutes Problem mit der Reinigung Firma (wie im vergangenen Jahr)


Zimmer
  • Sehr gut
  • in der VIP Kategorie sind die Zimmer wirklich gut ausgestattet und die Betten sehr positiv hervorzuheben. Wenn auf die Instandhaltung und die Reinigung nicht zeitnah besser geachtet wird, wird dieser CP schwere Verluste machen. Unsere Ferienwohnung war dieses Jahr tatsächlich passabel sauber* ich hatte aber ich im Voraus darauf hingewiesen, das wenn dies nicht der Fall wäre, wir nie wieder eine CP Reise buchen werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • wir hatten mehrere Abende im Market* Restaurant Abendessen gebucht und waren schwer enttäuscht. Letztes Jahr war es "in Ordnung" aber dieses Jahr unverschämt. Absolutes Kantinen- Essen. In der "Kinderecke" gab es andauernd nur eine Gemüsesorte nämlich Karrotten und diese waren ein Witz in der Zubereitung. Ewig lange Warteschlangen für Kantinen- Essen. Mit dem Service fang ich lieber gar nicht an. Hier ist einzig und allein Herr Marcel Tute und eine ähnlich junge, blonde Kollegin positiv zu erwähnen. Diese heben sich weit ab von den anderen, sind mit Sicherheit Fachleute neben all den Schüler- Aushilfen.


    Service
  • Eher schlecht
  • viel zu viel schlecht geschultes Personal im Ganzen, allem voran in den Restaurants. Im Market* Restaurant hat man den Eindruck das fast ausschliesslich Aushilfen/ Schüler? bewirten.... An der Rezeption ist man freundlich bemüht, gefühlt wissen sie am besten über alles Bescheid aber eben auch, das vieles schlecht läuft und eh nicht geändert wird.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • die Lage und Umgebung ist sehr schön!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    da gibt es genügend Möglichkeiten, einige Aktivitäten finden wir überteuert und auch hier sollte das Personal überprüft werden. Hier spürt man wie insgesamt kaum wollenden Kundenkontakt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadja
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadja, vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung der Vorkommnisse in Ihrem Urlaub. Es tut uns sehr leid, das bei Ihnen das Zusammenspiel nicht tadellos funktioniert hat und Ihnen sogar unfreundlich begegnet wurde. Das soll und darf natürlich nicht sein und entspricht zum Glück nicht unserem Standard. Gerade für unsere Mitarbeiter bekommen wir von unseren Gästen das meiste Lob. Neben den negativen Erfahrungen freut es uns sehr, dass auch Sie ein Extra-Lob an die von Ihnen namentlich benannten Kollegen vergeben konnten und geben selbstverständlich beides an die zuständige Abteilung der Gastronomie weiter. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis haben wir zur Kenntnis genommen und wollen diese nicht außer Acht lassen, da die Meinung unserer Gäste für unsere Unternehmensstrategie sehr wichtig ist. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch noch einmal die Chance einräumen, Sie von der Qualität Center Parcs zu überzeugen. Sie erreichen uns wie immer unter der Rufnummer 05194 - 940 und freuen uns Sie vor Anreise wieder entsprechend beraten zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Center Parcs Team Bispinger Heide

    Offizielle Hotel Homepage