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Nathalie
Verreist als Familie • Oktober 2023
Leider unser schlechtester Urlaub bis jetzt
2,1 / 6

Allgemein

Aufgrund des Magen-Darm Infektion unseres Sohnes und meiner starken Reaktion auf dem vielen Staub in den Häusern ,mussten wir nun 2 Tage vorher abreisen.Wir sind sehr enttäucht.Schon oft haben wir in Ferienparks übernachtet und zum Glück noch nie diese Erfahrung machen müssen.Bei den Preisen wäre eine ordentliche Reinigung der Häuser wünschenswert.Schade um das viele Geld und die verlorene Urlaubszeit.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider hat es in unseren Ferienhaus sehr stark nach Schimmel gerochen und es war sehr feucht dort.Handtücher bekam man nicht trocken.Ich habe eine LEICHTE Hausstauballergie,der Aufenthalt war für mich jedoch unerträglich.Eine solch starke Reaktion (Kopfschmerzen,gerötete Augen mit starkem Juckreiz uvm....)hatte ich vorab noch nie erlebt.Sehr schön fanden wir den Kamin und die offene Küche im Wohnraum .


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut

Die Gastronomie dort ist Recht teuer.Wir waren aufgrund dessen nur im Pfannekuchenhaus.Dort nahm uns eine sehr gestresste Dame im Empfang. 1 Stunde nachdem wir die Bestellung von einem Eis und einer Waffel mit Eis und Sahne bestellt hatten ,fragten wir höflich wann wir das Essen erhalten werden.Es folgte eine patzige Antwort und wenige Minuten Später die Bestellung.Diese wurde uns regelrecht auf den Tisch gedonnert.Gerne hätten wir der Dame mitgeteilt,dass die bestellte Sahne fehlt,dies war jedoch nicht möglich .Bezahlen mussten wir sie zum Schluss dennoch.Das Essen selber war lecker!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Viele Aktivitäten sind kostenpflichtig und können vorab über eine App gebucht werden.Da viele Aktivitäten zeitnah ausgebucht sind,sollte man diese Frühzeitig buchen.Dies haben wir auch getan.Leider hatte unser Sohn sich ,sehr wahrscheinlich im Aqua Mundo ,mit Magen-Darm angesteckt, sodass er die gebuchten Aktivitäten nicht machen konnte.Das Geld wurde uns fast Problemlos erstattet.Das Personal war etwas überfragt und sich nicht einig,jedoch immer freundlich.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Anderes

Die Auswahl der Aktivitäten ist sehr groß und für jeden ist etwas dabei ! Die Animateure waren sehr freundlich und die Kinder hatten viel Spaß. Leider finden die Angebote nur zu bestimmten Zeiten statt und sind nicht sehr günstig.In der App kann man diese einsehen und buchen.Da es nur ein bestimmtes Kontingent an Plätzen gibt,sollte man dies im Auge behalten und frühzeitig buchen.Dies haben wir als etwas stressig empfunden und hat die Tagesplanung sehr beeinflusst.Der Jungle Dome hingegen ist kostenfrei und war auch unser absolutes Highlight.


Lage & Umgebung

Die Lage der Häuser ist schön inmitten der Natur,jedoch sehr weitläufig zum Geschehen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation
  • Sport
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Für uns war es etwas kalt .Wenn man sich viel bewegt jedoch kein Problem


Sport

Beliebte Sportarten

  • Bowling
  • Minigolf

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Nathalie
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Nathalie, wie schade zu lesen dass, den Aufenthalt nicht war was Sie von uns erwarten sollen. Tut uns schrecklich leid. Bitte schreiben Sie uns doch einen EMail über guestrelations.heijderbos@groupepvcp.com und erklären Sie uns genau was passiert ist. Wir hoffen etwas von Sie zu hören. Liebe Grüße, Team Het Heijderbos

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