- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren schon öfters in diesem Park und hatten uns diesmal für ein VIP Haus (411) entschieden. Leider stimmt es, dass eine Renovierung nötig wird. Gerade die Beleuchtung im Haus sollte verbessert werden. Dennoch war es sauber und die Betten sehr bequem. Bei der Anreise wurden wir enttäuscht. Trotz Friends Vorteil und gebuchten Check in um 13 Uhr war unser Ferienhaus wohl noch nicht fertig. Die Handtücher fehlten, das Badepaket, die zusätzlich gebuchte Babybettwäsche, die Tüten für die Bettwäsche bei Abreise und das Friends Geschenk ebenso. Auch der Bewertungsbogen über die Instandhaltung und über die Reinigungskraft war nicht vorhanden. Dafür lag noch Kaffee vom Vorgänger und Spielzeug im Haus. Das Haus war zwar augenscheinlich sauber, wir reinigen dennoch lieber nochmal nach. Die fehlenden Dinge wurden uns nach mehreren Anrufen ( der Empfang war leider sehr schlecht) umgehend gebracht. Wir können hier den WhatsApp Kontakt mit der Rezeption empfehlen. Das hat super funktioniert.
Die Ausstattung war wie beworben. Es hat nichts gefehlt. Leider mussten wir vieles nochmal nachspülen.
Lecker. Wir waren Pizza und Pfannenkuchrn essen und einmal im Grill Restaurant. Die Kinder waren begeistert und wir vom "Spieß für Zwei" sehr angetan. Die Preise sind für die Qualität in Ordnung.
Unsere Reklamation wurde umgehend bearbeitet. Die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Eigentlich hätten wir kein Haus benötigt. Die Junglewelt ist ein Erlebnis für Kinder und wir konnten uns auch als Kind fühlen und mitklettern. Das Aqua Mundo hat einen sehr schönen Babybereich und eine wirklich wilde Wildwasserrutsche. Lediglich die Lufttemperatur hätte etwas höher sein können.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2020 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Hallo Melanie, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schade zu lesen daß der Bungalow nicht rechtzeitig fertig war und auch nicht richtig sauber. Unsere Entschuldigungen. Wir sind wirklich froh dass die Renovierung bald anfängt. Wir wissen daß die Bungalows schon etwas älter sind aber alt braucht nicht schmutzig zu sein. Schön dass WhatsApp so gut geklappt hat. Wir können uns sehr gut vorstellen daß Sie so genoßen haben vom Jungle Dome. Auch wir fühlen uns da wieder Kind! Vielleicht mal mit Ihren Kindern da übernachten? Wir sehen Ihnen gerne wieder! Mit freundlichem Gruß, Team Het Heijderbos