Unser erster Aufenthalt im Center parcs... Leider sehr enttäuschend! Wir sind wirklich schockiert über die nicht vorhandene Sauberkeit. Gebucht haben wir ein VIP Haus, Ankunft 15.30 Uhr obwohl das Haus leer und dunkel war durften wir erst ab 16.00 Uhr rein. Im Haus (Nummer 607) war es dunkel (schlechtes Licht), muffig, feucht und soooo dreckig. Spinnen und Dreck (kein Schmutz der letzten Woche sondern der letzten Monate oder mehr) ohne Ende. Außerdem Schimmel, unter anderem im Schlafzimmer. Wir haben angefangen zu saugen und haben uns per WhatsApp beschwert, woraufhin erneut geputzt wurde und wir einmal im Buffetrestaurant umsonst essen durften. Angeboten wurde uns ein Umzug in ein Comforthaus was wir erst abgelehnt haben da wir dachten ok jetzt geht es ja einigermaßen.
Da wir aber eine muffige Nacht hatten und die Kleidungsstücke im Schrank feucht waren fragten wir nochmal nach dem angebotenen Umzug...
Dieser wurde uns mit dem Hinweis dass das eigentlich nicht geht weil wir ja gestern abgelehnt hatten gestattet.
Die Ersatzunkunft war von der Ausstattung etwas besser, heller und weder feucht noch schimmlig, allerdings genauso staubig und genauso viele Spinnen 🤮🥴
Nach fast 2 Std saugen, putzen und Spinnen suchen, war es dann so dass wir gesagt haben wir bleiben die nächsten 6 Tage.
Entfernt haben wir ca 150!!!!! Spinnen und sonstigen Dreck.
Die Terrasse wurde auch Monate weder gefegt noch sonstiges.
Im Schwimmbad ist es in die Jahre gekommen und viele viele Fliesen/Fugen in den Becken sind stark schimmlig/schwarz stockig.
Wir fühlen uns ehrlich gesagt verarscht! Wenn man diverse Bewertungen liest ist das Problem ja offensichtlich bekannt wird aber nicht behoben.
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich und bemüht aber auch sie waren nicht wirklich beeindruckt über unsere Beschwerde.
Wirklich sehr schade dass man als zahlender Gast so verarscht wird.
Aus Deutschland
