- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Im Vorfeld sind mir schon die schlechten Bewertungen dieses Parks aufgefallen. Ich habe gedacht es wird wohl nicht so schlimm sein, aber es war noch schlimmer als befürchtet. Bei Ankunft war unser Haus komplett verdreckt und definitiv nicht gereinigt. Der Boden voller Krümmel, Essensreste im Kühlschrank und in den Schränken. Die Bäder und Toiletten haben ausgesehen als wenn sie monatelang nicht gereinigt wurden. Auf allen Oberflächen lag dicker Staub. Direkt über dem Esstisch war ein riesiges Spinnennetz. An sämtlichen Flächen waren undefinierbare Flecken. Wir haben uns nach der Ankunft direkt beschwert, sodass kurze Zeit später ein Putztrupp nicht-deutschsprachiger Hilfsarbeitern plötzlich ohne zu klingeln im Wohnzimmer stand. Als wir gesehen haben wie geputzt wurde hat das die Sache nur noch schlimmer gemacht. Mit EINEM trockenen Lappen wurde ohne Reinigungsmittel 2 Badezimmer, die Holztreppe, der Fußboden und die Küche abgewischt. Die Krönung kam dann am 2. Tag, als wir bemerkten, dass noch nichtmal die Betten frisch bezogen wurden und wir in der Bettwäsche des Vorgängers geschlafen haben. Auf die mittlerweile 3 Beschwerde folgte nur ein Anruf von einer netten Frau die uns bedauernd zustimmte und bestätigte, dass die mangelhaften Hygienezustände bekannt sind, aber Center Park leider kein Reinigungsunternehmen findet, welches die 1000 Ferienhäuser vernünftig sauber macht. Den Essensgutschein, der uns als Entschädigung angeboten wurde habe ich dankend abgelehnt. Es ist eine absolute Frechheit wie man ahnungslosen Urlaubern diese verdreckten Häuser zu solch überteuerten Preisen vermietet. Wir sind dann nach 3 von 7 gebuchten Nächten abgereist. Dafür haben wir gerade einmal lächerliche 20% vom Urlaubspreis erstattet bekommen. Von dem ganzen Ärger und der Enttäuschung der Kinder mal ganz abgesehen. Dies ist die erste Bewertung, die ich im Internet schreibe, aber bei diesen Zuständen müssen die anderen Urlauber definitiv gewarnt werden. Man muss hier leider 1 Stern vergeben, sonst würde ich definitiv keinen vergeben. Nie wieder Center Park, bitte lasst die Finger weg!!!
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2022 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Steffi |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Steffi, vielen Dank für die Rückmeldung und Bewertung. Wir bedanken uns, dass wir Sie im Park begrüßen konnten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch ein nicht zufriedenstellendes Reinigungsergebnis nicht erholsam verlaufen ist. Was Sie erleben haben ist auf keinen Fall der Standard, den wir als Center Parcs verfolgen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich geben wir Ihre Rückmeldung den zuständigen Kollegen weiter. Wir arbeiten täglich an der Optimierung der Abläufe und Prozesse. Wir im Park Allgäu sind bei Auffälligkeiten, bezüglich der Reinigung immer bereit auch im Nachhinein Ihr Haus so lange zu überarbeiten, bis Sie zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals eine Chance geben und würden uns sehr geehrt fühlen, Sie im Park begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu Team