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Helen
Verreist als Familie • August 2024
Magen-Darm-Keim gab es inklusive
1,0 / 6

Allgemein

Jede Aktivität kostet extra. Nur Algen Mundo und Kids Dance ist for free


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Am besten fangen wir bei der Anreise und dem Ferienhaus Exclusive an: Essensreste auf der Couch und unter dem Esstisch, dreckiges Geschirr auf dem Willkommenstablette, Haare im Whirlpool/Badewanne, Spinnenweben hinter den Türen und an den Decken, der Backofen und der Kühlschrank total verdreckt. Das Angebot des Centers „man könne ja nachputzen“ haben wir dankend abgelehnt. Wir haben dann lieber selbst geputzt, da wir die Qualität der Reinigung schon kannten. Aber bei Ankunft fehlte im gesamten Haus Klopapier, was wir auch umgehend per Service-Chat angefragt haben. Das kam aber erst am nächsten Tag, was richtig doof war, denn da sind 3 von uns 5 mit Übelkeit und Durchfall aufgewacht! Daher haben wir alles sicherheitshalber desinfiziert. Schöner Start in den Urlaub 🤢


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

Bester Service

  • Animation

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kinderspielplatz (Draußen)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Aqua Mundo: oder sollten wir sagen „Algen Mundo“? Die mangelnde Sauberkeit setzte sich in dem Freizeitbad fort. Überall Algen, aber nicht so ein bisschen, sondern eine fette dunkelgrüne Schicht auf Treppenstufen und Beckenrändern. Das hat mir dann den Rest gegeben und ich hing einen halben Tag auf dem Klo.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Helen
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Helen, danke dass Sie sich Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Haben Sie gewusst, dass Sie sich jederzeit bei uns melden dürfen, um Ihren Aufenthalt zu verbessern? Ihnen stehen hierbei verschiedenen Kommmunikationsportale wie der Whats-App Service, das Telefongespräch oder der direkte Kontakt an der Rezeption zur Verfügung. Aufgrund äußere Umstände, die wir nicht beeinflussen konnten, hat die Reinigung der Häuser, in dem von Ihnen bereisten Zeitraum, unter Verzögerungen gelitten. Unsere Häuser werden standardmäßig immer bis 16:00 Uhr gereinigt und im Anschluss freigegeben. Kostenfreie Aktivitäten, welche bei Ihrem Aufenthalt inklusive sind, sind alle Angebote rund um unser Schwimmbad "Aqua Mundo", wie zum Beispiel das Erlebnis-Schnorcheln, der Wasserspielplatz und vieles mehr. Auch sind sämtliche Sportangebote- und Plätze im Aussenbereich frei zugänglich ( z.B. Basketballplatz, Beachvolleyball, Fussballplatz mit interaktiver Torwand). Auf unserer Bauernhofanlage kann der Streichelzoo kostenfrei besucht werden. Alle parkeigenen Spielplätze- indoor, wie outdoor, sind selbstverständlich im Angebot mit inbegriffen, sowie alle unsere Orri- Aktivitäten und -Shows für die ganze Familie. Für mehr Informationen rund um unser kostenfreies Freizeitangebot, gehen Sie gerne auf unsere Homepage unter : "Aktivitäten" Im Reiter "Preise", lässt sich der Button "inklusive" anwählen und leitet Sie direkt zu allen inclusive Angeboten weiter. Wir bedauern, dass wir Sie nicht mit unserem Service zur Nachreinigung überzeugen durften. Wir hoffen dennoch, Sie ein weiteres Mal in unseren schönen Anlage begrüßen zu dürfen und können Ihnen garantieren, dass sich unsere Anlage an vorgeschriebenen und geprüften Hygienrichtlinien orientiert. Wir hoffen Sie und Ihre Familie erfreuen sich inzwischen wieder bester Gesundheit. Liebe Grüße, ihr Team vom Center Parks Allgäu

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