- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gutes Konzept, weitläufige Gegend, ruhige, schöne Natur, für jeden was dabei, nur leider aufgehört es mit Liebe zu betreiben. Leider sehr ungepflegt und schlecht geführtes Haus, sehr schade und traurig.
Nunja so ganz ehrlich auf den ersten Blick scheinbar okay - Gutes Konzept was jedoch nicht gepflegt wird. Und das ist mega schade!!! Das Häuschen ist zum einen extrem schlecht geputzt und gereinigt. Das Reinigungspersonal muss dringend geschult oder ausgetauscht werden. Das fängt bei ganz banalen Dingen wie überall Staubflocken unterm Bett oder Schichten von Staub auf Lampen und Ablagen an bis hin zu dem WC, wenn die Toilettenbrille von unten noch den Dreck von den letzten 20 Urlaubern aufweist ist das schon bissl ekelig, die Türen Flecken und Spritzer aufweisen die nicht definierbar sind und die Küchenzeile so dreckig ist das auch die vom Fett vollgesaugten Abzugshaube dick nach unten hängt. Es sind etliche Beschädigungen an Wänden und Böden die schon sehr alt sein müssen da sie so Schmutz durchzogen sind. Den Maler mal die Wände regelmässig auffrischen lassen wäre ein gut gemeinter Tipp für einiges an mehr Wohlfühlen. Ein System steht und oder fällt mit dem Personal wenn das nur halb beherzt den Job macht ist es schade um ein solches tolles Konzept. Die Ausstattung im allgemeinen im Haus war in Ordnung. Betten waren stabil. Küche hatte alle Geräte die man benötigt.
Selten so schlechtes Essen gegessen!!! Insbesondere die Qualität der Nahrungsmittel ist eher grenzwertig. Zum einen wäre zu erwähnen das Büfett zum Abendessen. Da war die Salatbar noch ganz ok, wenn auch das ein oder andere durch vermutlich zu frühe Vorbereitung schon sehr welk und unansehnlich war - konnte man hier schon das gut gemeinte Ziel erkennen. Überhaupt gar nicht gehen die vielen Wärmebehälter mit dem extrem schlechten Hauptspeisen, zerkochtes graues Gemüse, latschige Nudeln ohne den deklarierten Zutaten wie Fisch oder Spinat das suchte man in der Nudelpfanne vergeblich, Fleischbröckchen in dicker pampiger Fertigsosse. Die wirklich sehr chemisch schmeckte und einfach zu viel des Guten war. Unappetitlich schon wirklich lieblos in die Wärmeboxen geschmissenes Essen aller Art was sich mediterrane Küche nannte aber weder Nährwert hatte weil zerkocht oder wirklich so unansehnlich war und rein gar nichts mit mediterran zu tun hatte . Vom Dessert nicht zu reden, ungekühltes Obst was in Schüsseln lieblos hingestellt wurde um es ordentlich von allen zu zermatschen anstatt auf gekühlten Platten ordentlich hergerichtet zu präsentieren. Zweiter Versuch der Anlage Essentechnisch eine Chance zu geben war die Pizza Bestellung. Da wurde man als erstes nett abgeschmettert das man wohl besser lesen solle das erst ab 18.00 Pizza gibt. Aber in der hübschen Grossen Karte im Haus steht davon nichts. Das muss der geneigte Urlauber erst selbst nach durchblättern der vielen Flyer herausfinden. Denn es steht durchaus irgendwo klein drin. Nur wie gesagt in der schönen Bestellkarte nicht. Gut dem nicht verzagen trotzdem eine Chance einräumend zum Abendessen was bestellt. Was für ein Graus was für ein Fehler:(, Salat der ungelogen mindestens schon zwei Tage oder mehr in der Plaste Box liegen musste weil er so verwelkt war, liebloser halb gebratener Speck mit einem Stück Geflügelchen in der Aluschale dazu Dressing und Nunja etwas trockenes Brot in Alufolie. Nicht Essbar !!!! Die Pizza , wie soll ich es sagen - Schlechter kann man sie gar nicht machen selbst wenn man keine Ahnung von kochen hat. Pizza kann eigentlich jeder. Wirklich sie landetet komplett im Müll . Die Pizza verkohlt!!! Die Sosse unter dem Belag war undefinierbare gemischte Reste Sosse völlig überwürzt und versalzen. Der Belag hatte mit BBQ rein gar nichts zu tun und auch die steinharte verbrannte Bambini Pizza war ungeniessbar. Ganz ganz traurig aber nicht zu empfehlen!
So ganz am Anfang wenn man auf der Anlage das 1x eintrifft und sich versucht zu orientieren ist das definitiv viel zu umständlich und auch nicht eindeutig. Man fühlt sich als Urlauber nicht abgeholt, nicht wirklich willkommen sondern eher such dir dein Weg wenn du es gefunden hast ist gut. Mit Beschwerden kann man hier im Park nicht umgehen. Das Beschwerdemanagement muss dringend überdacht werden. Mit den Worten ich leite es weiter ist es für den Urlauber nicht befriedigend ein Feedback wäre sinnvoll. Der Service vom Personal ist auch sehr fragwürdig, zum Teil werden Falschauskünfte getätigt die dann zu grossen Unmut führen.
Die Anlage liegt sehr bequem in der Nähe der Autobahn eine gute Anbindung ist gegeben. Auch kleine Besorgungen sind in der näheren Umgebung angenehm zu erledigen. Die Anlage allgemein ist gefühlt sehr gross und weitläufig. Damit war für uns alles schön ruhig und entspannt. Vielleicht auch weil jetzt im Winter nicht ganz so viel los war. Unserer Meinung nach sollte man jedoch gutes Schuhwerk haben Oder auch allgemein stabil zu Fuss sein , denn nicht alle Wege sind gut begehbar, geschweige Rollstuhl tauglich, das ist definitiv ein Punkt Abzug. Die Lage am See ist sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Angebot ist wirklich nicht schlecht Für jeden Geschmack und Grosse und Kleine was dabei. Kostet zwar fast alles extra aber das ist ja heut überall so.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2020 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Natascha |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Natascha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Bewertung ist für uns sehr hilfreich, da wir durch diese unsere Qualität und unseren Service stets verbessern können. Wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung mit der Reinigung Ihres Ferienhauses hatten. Wir stimmen Ihnen zu, dass sich das Ferienhaus bei Bezug in einem einwandfreien Zustand befinden soll. Unsere Mitarbeiter hätten Ihnen vor Ort gerne eine Nachreinigung veranlasst. Sie können Mängel immer telefonisch oder auch per WhatsApp melden. Wir können Ihnen versichern, dass dieser Service nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. Teilen Sie uns gerne ihre Ferienhausnummer per E-Mail (bostalsee@groupepvcp.com) oder telefonisch (06852/90280) mit und damit unser technischer Dienst das Ferienhaus prüfen und die technischen Mängel beheben kann. Außerdem können wir so eine Nachschulung der entsprechenden Reinigungskraft veranlassen. Ebenfalls haben wir Ihr Feedback mit unserem Gastronomiepartner besprochen. Auch sie bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns, solche Erfahrungen mit dem Essen machen mussten. Eine Reklamation am gleichen Tag, hätte uns die Chance eingeräumt, uns persönlich um Ihr Wohlbefinden zu kümmern. So können wir nur hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um den negativen Eindruck, denn Sie von unseren Speisen haben, zu revidieren und wir Sie davon überzeugen, dass wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Frische legen. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihre Anregungen sehr Ernst und werden dem auf den Grund gehen. Wir werden mit unserem Küchenpersonal sprechen, um sicher zu gehen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Dennoch freut es uns zu lesen, dass Ihnen die ruhige Lage am idyllischen Bostalsee gut gefallen hat. Unser Park bietet ein großes und vielfältiges Angebot an Aktivitäten für sowohl Groß, als auch für Klein. Dies ermöglicht eine tolle gemeinsame Zeit für die ganze Familie. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen würden und wir Sie dann vollends von uns überzeugen können. Beste Grüße Ihr Center Parcs Park Bostalsee Team