Center Parcs Park Hochsauerland

Toller Ort für einen Familienurlaub, mit ein paar kleinen Schwachstellen, an denen man sicherlich arbeiten kann. Unsere 20 Monate alte Tochter war sehr zufrieden.

Wir hatten zusammen mit unserer 20 Monatr alten Tochter ein Hotelzimmer im Center Parcs. Dieses war renoviert und gut ausgestattet. Wir waren positiv überrascht. Ebenso fanden wir das Pflegepaket gut und gerafe in Zeiten von Corona Hygienemaßnahmen war es nett, ein Desinfektionsmittel auf dem Zimmer zu haben. Wir hatten zwar selber schon eins mitgebracht aber nicht jeder denkt dran. Daher war es nett das eins im Zimmer war. Ohne Anfrage wurde an ein Babybett gedacht. Das Zimmer war sauber. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre eine Fliegenklatsche. Dadurch das leider keine Klimaanlage vorhanden ist und es sehr warm war, haben wir viel gelüftet. Ohne den Insektenvorhang, da es sonst nicht wirklich viel bei stehender Luft gebracht hätte. Dementsprechend kamen natürlich Fliegen rein, die wir dann mit den Schuhen jagen mussten. Eine Fliegenklatsche wäre sehr wünschenswert gewesen.

Essen war in Ordnung. Die Auswahl für Vegetarier beim Abendbuffett an manchen Tagen besser als an anderen. Das Frühstücksbuffett ist reichhaltig und lecker.

Den Service im Center Parcs erlebten wir als sehr durchwachsen. Angefangen an der Rezeption die Auskünfte nur sehr spärlich erteilt. Man bekommt immer eine Antwort auf seine Fragen, aber wie gesagt wenn man nicht fragt, kommt da wenig. Man erhält einen Plan vom Park, sein Armband und das wars. Kein Mal eben schnell die wichtigsten Sachen finden sich da und dabihr Zimmer befindet sich... So wie man es von anderen Unterkünften kennt. Beim Essen sowie bei Aktivitäten waren die Mitarbeiter wirklich sehr bemüht und auch sehr freundlich im Umgang mit unserer Tochter. Klasse. Man hat sich da richtig wohl gefühlt. Leider hatten wir auch ein negatives Erlebnis machen müssen, was leider die Urlaubsstimmung getrübt hat. Wir hatten im Vorfeld 3x Abendbuffet auf der Homepage gebucht für 150 Euro. Sprich 50 Euro pro Abend. Leider fehlt es hier total an Transparenz. Es ist nur ersichtlich das es Themenabende gibt bspw. Deutsch, Italienisch, Amerikanisch. Erst im Restaurant steht auf einer Karte, was genau es zu essen gibt. Die ersten beiden Tage Italienisch und Amerikanisch waren sehr lecker und toll. Als wir allerdings sahen was es beim Deutschenthemenabend zu essen gibt, wollten wir stornieren. Für uns war leider überhaupt nichts dabei. Ich habe mehr vegetarische Sachen erwartet wie Klöße oder Käsespätzle bspw. Leider gab es diesbezüglich wenig bis gar keine Auswahl. Eine Stornierung einzelner Tage ist leider nicht möglich. Man dürfe aber in einem anderen Restaurant für den Wert essen. Allerdings wird nur das Essen auf die 50 Euro angerechnet und Getränke müssen extra bezahlt werden. Und genau an dem Punkt war ich sehr enttäuscht vom Center Parcs. Sowas geht gar nicht! Ich habe bereits eine faire Lösung vorgeschlagen indem ich sagte wenn wir Essen und Getränke bestellen und auf einen Wert von 40 Euro kommen schenke ich dem Center Parcs die restlichen 10 Euro. Kommen wir auf einen Betrag von 60 Euro zahle ich die differenzkosten von 10 Euro selbstverständlich nach. Somit wäre dem Center Parcs kein Verlust entstanden. Center Parcs bestand allerdings weiterhin darauf, dass nur das Essen auf die 50 Euro angerechnet werden. Bspw 2 Pizzen im Wert von 20 Euro werden angerechnet. Die übrigen 30 Euro verfallen dann und Getränke müssen dann noch extra bezahlt werden.! Obwohl ich ja bereits sowieso schon 30 Euro noch zu viel bezahlt habe. Sorry sowas geht gar nicht und ist dem Kunden gegenüber überhaupt nicht fair! Mein Geld verliert nicht einfach seinen Wert! 50 Euro sind 50 Euro und die will ich 1 zu 1 angerechnet haben! Eine halbe Stunde musste ich mit den unterschiedlichsten Mitarbeitern diskutieren. Sehr traurig! Zumal ich wie gesagt für Center Parcs eine Lösung ohne Verlust vorgeschlagen hatte. Würde Center Parcs mehr Transparenz bei der Buffett Planung zeigen, oder mehr auf unterschidlichste Ernährungsarten eingehen, wäre ein Umbuchen gar nicht nötig gewesen. Wie gesagt nach einer halben Stunde diskutieren wurden die Getränke in den 50 Euro mit abgerechnet. Traurig das ich dafür aber eine ganze halbe Stunde diskutieren muss! Wie gesagt, 50 Euro sind 50 Euro. Da kann man nicht einfach sagen 30 Euro verfallen und Getränke müssen extra bezahlt werden. Also Vorsicht wenn Sachen übers Internet gebucht werden! Am besten nur vor Ort buchen wenn man auch weiß was man für sein Geld bekommt.

Die Lage im Sauerland ist in Ordnung. Nicht mehr und nicht weniger. Viele Sachen sind 1 Stunde Fahrzeit entfernt, und dann auch nichts spektakuläres. Aber das war uns auch schon vorher bewusst und auch in Ordnung. Wir hatten gutes Wetter und konnten somit viele Aktivitäten im Center Parcs selbst nutzen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sehr viele Aktivitäten im Center Parcs vorhanden. Wir durften trotz Corona sogar 2 mal schwimmen. Wir hatten etwss Angst, dass für unsere kleine Tochter noch nicht viel vorhanden ist aber im Gegenteil. Wir hatten immer etwas zu tun und unsere Tochter war begeistert.