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Tina (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Ich kann nur strengstens abraten!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Noch nie habe ich solch ein miserables Hotel bewohnt. Ich bin wirklich kein Haarspalter, aber hier ging wirklich alles daneben. Bei Anreise durfte ich erstmal 10 Minuten beim einchecken warten, weil die Dame sich am Telefon scheinbar privat mit jemanden streiten musste. Mit entsprechend schlechter Laune wurden wir dann begrüßt. Nachdem wir unser Zimmer betraten erblickten wir eine eingedrückte Bettdecke - der Sauberkeitszustand des Zimmers wurde scheinbar nicht mehr überprüft, bevor wir eincheckten. Dies setzte sich mit langen schwarzen Haaren im Badezimmer fort. Da ich die Dame am Empfang nicht noch einmal "stören" wollte, beseitigte ich die Haare selbst, bevor meinen Mann der Ekel packte. Am Morgen dann die nächste Enttäuschung beim Frühstück. Auch hier hielt man von Sauberkeit - weder am Boden, auf dem Tisch oder auf dem Buffet - nicht wirklich viel. Und man sollte wohl auch nicht zu spät kommen, denn ab 09:00h wurde praktisch nur noch zusammengeschoben, aber nicht mehr wirklich neu aufgefüllt. Als wir dies dann doch bei der Abreise als reinen Hinweis bekannt gaben, ernteten wir nur ein "Senden Sie das doch bitte schriftlich an die Chefs." Auch eine Möglichkeit der Kundenbindung... Da sich das, was wir bemängeln durften, durchs ganze Hotel zog, liegt der Verdacht nahe, dass dies an der Führungsetage liegen dürfte. Aber was solls - es gibt ja zum Glück genügend Alternativen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:66-70
    Bewertungen:19